Waitrose超市顧客關(guān)系管理部門經(jīng)理雷·蘭格說：“最新推出的myWaitrose會員卡，我們是想向顧客表達我們的謝意，同時提供更多的回饋。我們想更加深入地了解顧客喜歡的食品種類，而且隨著會員項目的發(fā)展，我們將有能力提供適合顧客個人喜好、與顧客確實相關(guān)的會員專屬內(nèi)容、產(chǎn)品和體驗?！?
英國的超市根據(jù)出售食物的新鮮程度和品質(zhì)及價格，由低往高分為：Aldi，Morrison，Asda，Tesco, Sainsbury's, Marks & Spencer，Waitrose ，在這7個超市中，Waitrose屬于價格最貴的，當然，它里面食物也是最好，最新鮮的。
Waitrose成立于1904年倫敦西區(qū)，經(jīng)過一個多世紀的發(fā)展已經(jīng)成為一家擁有 3，7000名員工的英國的食品零售集團。1937年由John Lewis 接手經(jīng)營，1955年成立一家超市場，如今擁有243家分店，遍布英倫三島。
Waitrose與眾不同的賣點是：值得依賴的質(zhì)量，員工伙伴關(guān)系，物超所值，更低的價格，皇家御用保障，便利購物，宴會服務(wù)，快速結(jié)帳，送貨上門，環(huán)保購物袋，免費租用服務(wù)。
Waitrose驗廠咨詢---英國連鎖超市Waitrose公司簡介
1904年，當Wallace Waite、Arthur Rose 和 David Taylor在倫敦西部開設(shè)了他們的個雜貨小店263 Acton Hill的時候，他們沒有想到它們的小店會在一個世紀內(nèi)成為擁有27000名員工的國內(nèi)的食品零售商。 在1937年John Lewis Partnership獲得其經(jīng)營權(quán)，并于1955年開設(shè)了一家Waitrose超市。今天Waitrose已有183個分支機構(gòu)，致力于產(chǎn)品質(zhì)量，價值和客戶服務(wù)。
Waitrose商店遍布于英格蘭和威爾士。分布點從高速路兩側(cè)到城鎮(zhèn)邊緣，面積小到7000平米大到56000英尺不等。John Lewis Partnership擁有了近60000名的員工合伙，營業(yè)額超過50億英鎊。 Waitrose經(jīng)營全英國境內(nèi)26家John Lewis百貨公司，和一些制造企業(yè)以及一個農(nóng)場。
Waitrose驗廠咨詢---英國連鎖超市Waitrose宣布今年大舉開店
英國高端連鎖超市Waitrose近期宣布今年將在英國范圍內(nèi)新開39家店，其中27家以去年新開發(fā)的便利店的形式出現(xiàn)。
Waitrose此次開店計劃是受到其母公司John Lewis Partnershi（JLP）圣誕期間豐盛的銷售額的激勵，盡管圣誕期間惡劣的天氣令很多零售商掃興。
JLP旗下的John Lewis百貨宣布其近五周的銷售額達到了5.45億英鎊，同比增長了8.9個百分點。
“一次惡劣降雪時，我們的網(wǎng)上銷售火爆，因為消費者不愿意冒雪還逛超市，但臨近圣誕期間的二次降雪使消費者開始質(zhì)疑網(wǎng)絡(luò)購買的可靠性，因此很多人還是冒雪到實體店來買，使得我們的實體店銷售激增”，John Lewis的經(jīng)營主管Andy Street解釋道。
圣誕期間Waitrose超市的銷售也相當給力，圣誕周的銷售增長了8.9個百分點。
占英國市場份額4.1%的連鎖超市Waitrose正處于快速增長期，其去年共新開了20家店，目前門店總數(shù)已達241.
Waitrose驗廠咨詢---Waitrose蟬聯(lián)網(wǎng)上受歡迎品牌
據(jù)14日發(fā)布的近結(jié)果顯示，維特羅斯（Waitrose）超市連鎖成為英國網(wǎng)上信譽高的品牌。 一份由獨立公關(guān)機構(gòu)Kaizo作出的關(guān)于消費者對各公司的網(wǎng)上評價的和分析顯示，網(wǎng)友對John Lewis集團的食品部門維特羅斯的支持率達到48%。
在新的一年兩次的Kaizo倡導指數(shù)統(tǒng)計中，維特羅斯位列一，盡管支持率與去年10月份的52%有所下降，但是仍然遠遠超過超市類分數(shù)排二的Sainsbury超市，其支持率為28%。
結(jié)果顯示表現(xiàn)良好的其他品牌包括Weetabix（38%）、聯(lián)想（32%）和英國維珍航空（31%）。Kaizo公司總經(jīng)理羅德里·哈里斯表示：“維特羅斯通過快速解決問題、向客戶介紹參與在線交易方法而取得新的增長和就業(yè)，從而在網(wǎng)上評價中繼續(xù)取得良好成績。”
Waitrose驗廠咨詢---Waitrose超市購買酒莊 涉足葡萄酒釀造行業(yè)
近年英國國產(chǎn)葡萄酒的需求量直線攀升，為了滿足市場需求，英國大型連鎖超市Waitrose計劃于明年起開始在英國建立自己的酒莊。
據(jù)Waitrose超市稱，新的萊克福特酒莊（LeckfordEstate）葡萄園種植面積4,000英畝，主要釀制起泡酒，但要等到2014年正式上市，因為葡萄的種植需要三年結(jié)果，兩年釀造，方能進入成熟期。
Waitrose超市對英國葡萄酒的前景頗具信心，采購經(jīng)理賈斯汀（Justin Howard-Sneyd MW）說：“過去兩年，英國葡萄酒的銷量增長了90％，消費者對英國國產(chǎn)葡萄酒的熱情與日文章來源于中國紅酒網(wǎng)俱增， Nyetimber, Ridgeview, Chapel Down, Camel Valley以及Denbies等品牌銷售火爆?！?007年Waitrose超市國產(chǎn)葡萄酒銷量翻番，供不應(yīng)求。
英國葡萄酒行業(yè)的增長不僅得益于天時、地利的自然環(huán)境，也離不開不斷追求進步、創(chuàng)新的英國釀酒師。過去英國氣候涼爽，種出的葡萄品質(zhì)不佳，酒質(zhì)也不高。 近幾年，氣候變暖催熟了英國南部的葡萄種植業(yè)，特別是英格蘭、威爾士優(yōu)良的白堊土質(zhì)更適合釀造上好的起泡酒。英國種植商適時引進法國香檳釀造技術(shù)，使其生產(chǎn)的起泡酒聲名雀起，幾乎與法國香檳媲美。