Argos品牌介紹
Argos是目前在英國(guó)排名首位的商品零售商，除了不賣吃的外，它經(jīng)營(yíng)的商品幾乎無所不包，共計(jì)有17000個(gè)品種和品規(guī)。 特別是在銷售玩具、小家電和家用電子產(chǎn)品以及家具、金銀珠寶和運(yùn)動(dòng)休閑品方面，Argos的銷售表現(xiàn)更被認(rèn)為是其他銷售商無法相比的。
如今Argos已有600多家分店，分布在英國(guó)和愛爾蘭共和國(guó)。Argos共雇有23000名員工，擁有2千萬固定顧客。
據(jù)估計(jì)，在英國(guó)超過2/3的家庭中，至少有一個(gè)在用商品是從Argos購(gòu)買的。無可置疑，Argos的經(jīng)營(yíng)是如此成功。這與其一貫充分考慮顧客需求，并把供應(yīng)鏈管理理念和意識(shí)融合到日常管理中的作法是分不開的。 這些經(jīng)營(yíng)特色主要體現(xiàn)在購(gòu)物方式的設(shè)計(jì)、經(jīng)營(yíng)商品的規(guī)劃、配送中心的優(yōu)化和供應(yīng)商管理方面。
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Argos驗(yàn)廠的重要問題點(diǎn)總結(jié)
1、公司的合法性：客人通過對(duì)公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅收登記證、消防走火圖等文件數(shù)據(jù)的查看以證實(shí)該公司是否合法及安全。
2、童工和未成年工：客人絕對(duì)禁止公司雇用未滿16周歲的童工，能接受雇用16周歲以上18周歲以下的未成年工，但必需有政府部門的批文以及有實(shí)際行動(dòng)確保未成年工的身心健康。
3、岐視：客人不允許公司在錄用及提升員工的時(shí)候存在有性別、種族、年齡、信仰等各方面的岐視。驗(yàn)廠人員一般會(huì)查看所有的在職人員人事檔案及最近6個(gè)月離職的人事檔案及勞動(dòng)合同。
4、工作時(shí)間：公司必需要按當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)確保工人的休息時(shí)間，每周至少休息一天，每周工作不可以超過60個(gè)小時(shí)。
5、勞動(dòng)報(bào)酬：平時(shí)加班及法定假日加班要按當(dāng)?shù)胤梢?guī)定的資率支付員工的工資，并且每個(gè)月的工資不可以低于當(dāng)?shù)氐淖畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)?？腿艘话銜?huì)查看最近3個(gè)月或12個(gè)月的員工考勤及工資發(fā)放記錄。
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Argos供應(yīng)商管理理念介紹
在供應(yīng)商管理方面，Argos也通過整合供應(yīng)商，取得了更緊密的合作關(guān)系，以此來迎合顧客的需求。
90年代早期，全球有名的公司有2/3都采用了減少供應(yīng)商數(shù)量來取得更協(xié)調(diào)和更密切的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。但是這種高強(qiáng)度的合作只能維持在一定數(shù)量的供應(yīng)商體系里，而很難應(yīng)用于大量的供應(yīng)商體系。
Argos非常成功地運(yùn)用了這種管理理論。它通過嚴(yán)格的供應(yīng)商評(píng)估體系，發(fā)展和挖掘具有共同的市場(chǎng)戰(zhàn)略和目標(biāo)，能互相信任，并能共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和分享信息的合作伙伴。Argos經(jīng)營(yíng)17000種商品，卻只有大約750個(gè)供應(yīng)商。
它通過應(yīng)用現(xiàn)代通訊技術(shù)，成功地將來自于顧客的需求信息與供應(yīng)商分享，將顧客、零售商和供應(yīng)商納入整個(gè)供應(yīng)鏈體系去設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程。 Argos與供應(yīng)商一起直接面對(duì)顧客的需求，充分保證了產(chǎn)品的款式設(shè)計(jì)，規(guī)格，包裝等更符合市場(chǎng)的需要。而不象傳統(tǒng)企業(yè)的做法，采購(gòu)人員拿著現(xiàn)金或支票，到市面上去貨比三家，尋找合適的供應(yīng)商。 這種做法，只會(huì)帶來短期內(nèi)價(jià)格的優(yōu)勢(shì)，并會(huì)導(dǎo)致商品價(jià)格很不穩(wěn)定，更無法實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的增值，雙方也無法從合作中獲得更大的利益。產(chǎn)品的生產(chǎn)和商品的銷售之間是一種推動(dòng)關(guān)系，簡(jiǎn)單地說就是生產(chǎn)什么賣什么。生產(chǎn)與銷售沒有共同分享信息，而是單獨(dú)運(yùn)作的兩個(gè)獨(dú)立模塊。
而Argos通過與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系，采用現(xiàn)代技術(shù)與供應(yīng)商分享市場(chǎng)需求信息，從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)就開始共同合作，商品的銷售和產(chǎn)品的生產(chǎn)之間是一種拉動(dòng)關(guān)系，簡(jiǎn)單地說是需要什么就賣什么。生產(chǎn)和銷售緊密聯(lián)系成一個(gè)整體，這當(dāng)然比上面所說的推動(dòng)關(guān)系更符合現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)需要。
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Argos供應(yīng)商行為準(zhǔn)則
Argos集團(tuán)的供應(yīng)鏈規(guī)范是以國(guó)際準(zhǔn)則和標(biāo)準(zhǔn)為藍(lán)本而制定的，包括《OECD跨國(guó)公司指引》、《國(guó)際勞工組織工作中的基本原則和權(quán)利宣言》、《關(guān)于跨國(guó)企業(yè)和社會(huì)政策的三方原則宣言》和ETI基本守則。
原則 1：我們不使用任何年齡低于14或15周歲（基于不同國(guó)家）或低于所在國(guó)家規(guī)定最低工作年齡（以較高年齡為準(zhǔn)）的工人。
原則 2：我們不使用任何形式的強(qiáng)迫勞工（勞工、債務(wù)工、契約工或其他形式的強(qiáng)迫勞工），不要求員工在雇傭時(shí)繳納身份證明文件或押金。
原則 3：我們遵守當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)環(huán)境、安全和健康法律法規(guī)。我們?yōu)閱T工提供一個(gè)安全、健康的工作環(huán)境。
原則 4：我們尊重所在國(guó)家的風(fēng)俗習(xí)慣*，不歧視不同背景的任何工人（包括種族、宗教信仰、殘疾或性別）。
原則 5：我們不使用或支持使用體罰、精神/身體脅迫、辱罵或性騷擾。
原則 6：我們向每位員工支付的工資均至少符合最低工資或行業(yè)普遍工資標(biāo)準(zhǔn)（以最高為準(zhǔn)）并為員工提供法定的福利。
原則 7：我們遵守所在國(guó)家有關(guān)工作時(shí)間的法律法規(guī)要求。
原則 8：我們遵守所在地區(qū)所有相關(guān)的環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)。我們知道在生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的所有危險(xiǎn)或有毒廢物，我們有信心這些廢物能通過有資質(zhì)的處理機(jī)構(gòu)進(jìn)行有效處理。