ZARA旗下?lián)碛谐^兩百余位的專業(yè)設(shè)計(jì)師群,一年推出的商品超過12000款,可說是同業(yè)的5倍之多,而且設(shè)計(jì)師其平均歲數(shù)只有25歲,他們隨時穿梭于米蘭、東京、紐約、巴黎等時尚重地觀看服裝秀,以擷取設(shè)計(jì)理念與最新的潮流趨勢,進(jìn)而仿真仿效推出高時髦感的時尚單品,而且速度之快十分令人震驚,每周兩次的補(bǔ)貨上架,每隔三周就要全面性的汰舊換新,全球各店在兩周內(nèi)就可同步進(jìn)行更新完畢,極高的商品汰換率,也加快了顧客上門的回店率,因?yàn)橄M(fèi)者已于無形中建立起ZARA隨時都有新東西的重要形象。
除此之外,設(shè)計(jì)群也實(shí)時與全球各地的ZARA店長進(jìn)行電話會議,透過了解各地的銷售狀況與顧客反應(yīng),來靈活變通調(diào)整商品的設(shè)計(jì)方向,因應(yīng)人客的百變口味,而且在顧客購買的同時,店員已經(jīng)將商品特征以及顧客資料輸入計(jì)算機(jī),藉由網(wǎng)際傳輸將數(shù)據(jù)送回ZARA總部,設(shè)計(jì)群則可掌握各種精確的銷售分析與顧客喜好,再加上本身專業(yè)的時尚敏銳度,來決定下一批商品的設(shè)計(jì)走向與數(shù)量,如此一來,商品即可發(fā)揮最大銷售率,也意味著能有效壓低庫存的出現(xiàn)率。
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超低的庫存數(shù)量,平民的價位政策
ZARA除了擁有堅(jiān)強(qiáng)陣容的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)與同業(yè)大相徑庭外,也秉持著低庫存的原則來創(chuàng)造更佳的獲利模式,秘訣就是以款多量少、平實(shí)價位的方式來拉攏買客。在物美價廉但數(shù)量有限的雙重誘癮下,容易造成供不應(yīng)求的情形出現(xiàn),人客們便會擔(dān)心此時不買下回買不到的困境,因此即使毫無折扣,照樣出手不遲疑。所以盡管一年生產(chǎn)款式多到嚇人,但庫存比率卻能控制在15-20%,比一般同業(yè)的30-40%低許多。
完全掌握生產(chǎn)流程,自動化的制作設(shè)備
ZARA鮮少打廣告,所有的行銷經(jīng)費(fèi)幾乎全部投注于工廠設(shè)備的擴(kuò)充改善,位于西班牙加里西亞省的科盧納的倉庫,是一棟四層樓高五百萬英尺的超大型建筑物,其面積相當(dāng)于九十個足球場,而此座倉庫連接著14座工廠,倉庫內(nèi)有機(jī)器人24小時隨時待命壓模制布染料,完完全全無浪費(fèi)時間與人力,唯有自行生產(chǎn)制造,才能分秒不差的抓出生產(chǎn)流程,并跟的上顧客的喜好速度。
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Zara的品牌簡介
品牌名稱:ZARA(中文名稱----颯拉)
所屬國家:西班牙
創(chuàng)始時間:1975年
創(chuàng)始人:阿曼西奧·奧爾特加·高納(AmancioOrtegaGaona)
所屬機(jī)構(gòu):Inditex集團(tuán)
首席設(shè)計(jì)師:約翰·加利亞諾(JohnGalliano)
產(chǎn)品類別:女性,男裝,童裝,鞋靴
Inditex是西班牙排名第一,并于近年超越了美國的GAP、瑞典的H&M成為全球排名第一的服裝零售集團(tuán),2005年其全球的銷售額67.41億歐元,銷售數(shù)達(dá)4.29億件,純利潤8.03億歐元。截至2006年6月它在全球64個國家和地區(qū)開設(shè)了2899家專賣店,旗下共有8個服裝零售品牌,包括ZARA、PullandBear、Kiddy’sClass、MassimoDutti、Bershka、Stradivarius、Oysho、ZARAHome,ZARA是其中最有名的品牌。ZARA創(chuàng)于1975年,目前在全球62個國家擁有917家專賣店(自營專賣店占90%,其余為合資和特許專賣店)。盡管ZARA品牌的專賣店只占Inditex公司所有分店數(shù)的三分之一,但是其銷售額卻占總銷售額的70%左右。
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Zara驗(yàn)廠部分要求:
1面料倉庫必須干凈通風(fēng),面料要放在托盤上。
2輔料倉庫必須整潔有序。
3裁剪車間所有的夾具和剪刀必須在每次使用完畢后清點(diǎn)數(shù)量。
4剪裁車間:要有存放裁片的中轉(zhuǎn)箱或架子。
5不接受:裁片放在地上。
6要有足夠的推車便于運(yùn)輸裁片。
7縫紉車間:機(jī)臺要保持凈整齊。
8不接受:半成品直接放在地上,包括牛仔服。
9要求剪刀和鑷子用繩子綁好。
10不接受:剪刀等沒有管理。
11車位上不可以有多余的針。
12車間必須執(zhí)行換針管理系統(tǒng),斷針找齊之后才可以更換新針,同時做好斷針記錄。
13檢驗(yàn)臺上,剪刀和手縫針應(yīng)放置在周轉(zhuǎn)盒中,必須有蓋。
14不接受:手縫針插在線團(tuán)上,沒放在盒子里,剪刀隨意放在整理臺上。
15后整理車間必須有足夠的儲存箱。
16小剪刀必須固定在整理臺。
17所有的記錄必須放在文件夾保存,并保存至少一年。
Zara驗(yàn)廠部分要求:
1面料倉庫必須干凈通風(fēng),面料要放在托盤上。
2輔料倉庫必須整潔有序。
3裁剪車間所有的夾具和剪刀必須在每次使用完畢后清點(diǎn)數(shù)量。
4剪裁車間:要有存放裁片的中轉(zhuǎn)箱或架子。
5不接受:裁片放在地上。
6要有足夠的推車便于運(yùn)輸裁片。
7縫紉車間:機(jī)臺要保持凈整齊。
8不接受:半成品直接放在地上,包括牛仔服。
9要求剪刀和鑷子用繩子綁好。
10不接受:剪刀等沒有管理。
11車位上不可以有多余的針。
12車間必須執(zhí)行換針管理系統(tǒng),斷針找齊之后才可以更換新針,同時做好斷針記錄。
13檢驗(yàn)臺上,剪刀和手縫針應(yīng)放置在周轉(zhuǎn)盒中,必須有蓋。
14不接受:手縫針插在線團(tuán)上,沒放在盒子里,剪刀隨意放在整理臺上。
15后整理車間必須有足夠的儲存箱。
16小剪刀必須固定在整理臺。
17所有的記錄必須放在文件夾保存,并保存至少一年。