據(jù)說，ZARA的一件襯衣，從拉科魯尼亞的設(shè)計室開始設(shè)計，到擺進(jìn)紐約或東京的專賣店，只需要兩個星期的時間，比其他競爭對手快十倍以上。而ZARA會利用這一小段領(lǐng)先的時間進(jìn)行市場調(diào)查，從各種不同的服裝款式中找出熱賣的幾種。通過這種方式，公司能迅速把滯銷時裝的生產(chǎn)停下來。
奧特加的這種做法非常有效，特別是在銷售淡季，可以防止競爭對手通過大量進(jìn)貨和低價傾銷攫走市場利潤。在服裝零售上，奧特加深諳消費者心理。許多ZARA店根本沒有倉庫，完美的物流配送系統(tǒng)保證全球1000多家ZARA店幾乎可以做到同步上貨。它一般每星期上兩次新貨，貨量很少，但總會帶給顧客新鮮感，這讓喜歡ZARA的人樂于定期光顧。同時在ZARA，熱銷的產(chǎn)品多只補(bǔ)兩次貨就不再重復(fù)。一方面，它減少人們撞衫的機(jī)會；另一方面，如果看到喜歡的服飾不買，很快就會沒貨，消費者就會產(chǎn)生“悔不當(dāng)初”的感覺，下次購物時就會比較果斷。
獨特模式：堅持“歐洲制造”
ZARA時裝從設(shè)計、制造到零售，所需時間只有半個月，這樣做的目的之一是降低成本。與此同時，Inditex集團(tuán)的生產(chǎn)基地大多放在西班牙及葡萄牙，這樣可以確保產(chǎn)品的質(zhì)量。奧特加這一新的經(jīng)營模式成為西方許多工商管理學(xué)院的教材。
|
歡迎來電咨詢 深圳市凱冠企業(yè)管理咨詢有限公司 聯(lián)系人：邢小姐 聯(lián)系方式：0755-28377534-803/13302430016(微信同號) QQ:2313063247 郵箱：szkaiguan06@163.com 官網(wǎng) http://www.szkaiguan.com/ 地址：深圳市龍崗區(qū)南灣街道草堆街30號三鼎電商文創(chuàng)園A棟502 |
很多時裝商都把服飾的生產(chǎn)工序放到勞動力便宜的三世界國家進(jìn)行，以限度地節(jié)約成本。但Inditex的旗艦店ZARA，以及Pull&Bear、MassimoDutti、Bershka及Stradivarius等品牌服裝店，有八成服裝仍是在歐洲制造的，當(dāng)中五成來自西班牙。Inditex購置了先進(jìn)的機(jī)器在西班牙設(shè)廠，進(jìn)行染色和剪裁等資本密集的自動化工序，而縫合工序則在鄰近地區(qū)的小型工廠完成。
奧特加堅持讓集團(tuán)的絕大部分生產(chǎn)和采購都在西班牙國內(nèi)或歐洲進(jìn)行。他當(dāng)然知道亞洲的紡織品原料價格比歐洲便宜，勞動力成本也比歐洲便宜得多，但他認(rèn)為，他們的時裝利潤并不低，將采購和生產(chǎn)放在歐洲，雖然增加了成本，但這并不是多么嚴(yán)重的問題。堅持“歐洲制造”可以保證速度和質(zhì)量，使公司在短時間內(nèi)推出新款“歐洲”時裝。
奧特加用他的“時尚速度”模式推翻了想當(dāng)然的“無情的全球化壓力”?！岸?zhàn)”之后，制造商們開始在南美洲和亞洲無序地尋找勞動力廉價的地區(qū)開設(shè)加工廠，引發(fā)了被“反全球化主義者”稱為“低價競爭”的風(fēng)潮。從玩具到服裝的每一種產(chǎn)品的制造商都必須在諸如柬埔寨或斯里蘭卡等地找到廉價的勞動力，不然他們將在競爭對手的低價傾銷面前一敗涂地。但是奧特加在低價競爭的風(fēng)潮里一路走了過來，他向世人證明了市場機(jī)動力和必要的少量缺貨比廉價勞動力更為重要。想當(dāng)然的認(rèn)識，只會使得原有的產(chǎn)業(yè)市場漸漸萎縮。
重要貢獻(xiàn)：引領(lǐng)西班牙時裝革命
多年來，ZARA以其流行的設(shè)計、較佳的質(zhì)量和中檔價位為許多國家的都市白領(lǐng)女性所追捧。它幾乎不打廣告，單靠口碑與速度在國際時尚界打出一片天。奧特加時尚意識強(qiáng)，重視時裝的設(shè)計與品質(zhì)，他的Inditex集團(tuán)旗下各個品牌在市場都有獨特的定位與賣點。他強(qiáng)調(diào)時裝是“互動的”，他手下強(qiáng)大的設(shè)計師隊伍保證了ZARA等品牌緊跟世界流行時尚，甚至引領(lǐng)時尚潮流。
有人說，參觀Inditex的工廠和物流中心，就能感受到什么是真正的“時裝工業(yè)”。這個龐大的時裝集團(tuán)，由100多家設(shè)計、制造和銷售公司組成，在60多個國家和地區(qū)有近3 000家分店。在全球400多個大城市的主要商業(yè)區(qū)，人們都能看到Inditex旗下的品牌連鎖店。基于創(chuàng)新與靈活性的獨特管理模式，已經(jīng)使Inditex成為世界時裝企業(yè)之一。
在西班牙人眼里，奧特加是西班牙時裝界革命的真正開創(chuàng)者，是推動西班牙時尚進(jìn)程的主要人物之一。在他的努力下，設(shè)計大師的服裝對普通百姓來說不再是遙不可及，而服裝設(shè)計和生產(chǎn)亦成為西班牙一個強(qiáng)大而充滿活力的行業(yè)，為50萬人提供了就業(yè)機(jī)會。特別是近幾年，西班牙時裝業(yè)經(jīng)歷了影響深遠(yuǎn)的國際化進(jìn)程，以奧特加的Inditex集團(tuán)為代表的一些企業(yè)成功開拓了海外市場，并使西班牙終于躋身國際時裝國家的行列。
相比較，Gap集團(tuán)的表現(xiàn)持續(xù)不佳，除了Banana Republic表現(xiàn)尚可，Gap和青少年裝品牌Old Navy都未能走出調(diào)整期。而更有報道說，Gap準(zhǔn)備撤銷設(shè)在倫敦的歐洲設(shè)計部，事實上歐洲系列的表現(xiàn)非常好，而且眾所周知的秘密是，Gap歐洲設(shè)計部的顧問都是非常有影響力的設(shè)計師，比如Phoebe Philo和Balenciaga的Marie-Anne Sauve等。
全球時裝零售連鎖巨頭——瑞典H&M和西班牙Inditex之間的比拼，是爭妍，還是斗智？就姹紫嫣紅的時裝而言，它們比的是爭妍的藝術(shù)，但論起輸贏，卻更在于其背后各自商業(yè)運作思維的不同，且看它們強(qiáng)調(diào)差異化戰(zhàn)略及戰(zhàn)術(shù)的斗智之旅……
擁有Zara、Bershka等8個時裝品牌的Inditex在上?；春Ｂ?/span>迎來2700家連鎖店—瑞典H&M銷售額雖領(lǐng)先于Inditex，但它也不得不感嘆：后生可畏！ Inditex這個來自西班牙的競爭對手，成立于1963年，而H&M(Hennes & Mauritz)則早已于1947年創(chuàng)立，新秀Inditex歷史雖短，但開店速度卻是H&M的兩倍。這一次Inditex搶灘中國，證明了分析師此前的一些看法：Inditex的擴(kuò)張勢頭猛于H&M。