NORDSTROM審核基本范疇與知識(shí)
（一） NORDSTROM審核基本知識(shí)
從2003年11月份開始，所有為NORDSTROM生產(chǎn)的工廠都要接受年次的工廠綜合檢查，這個(gè)檢查由
NORDSTROM 委托的三方公證行來進(jìn)行，每12個(gè)月次，具體時(shí)間取決于檢查結(jié)果，檢查主要包括三大
部分：走廠，查看以前相關(guān)記錄，管理人員和員工的訪談。
檢查操作流程：
1 由三方公證行到工廠檢查
2 檢查結(jié)果留給工廠份，同時(shí)把檢查結(jié)果也發(fā)送給NORDSTROM的社會(huì)責(zé)任部門
3 NORDSTROM 仔細(xì)審核檢查結(jié)果以后，會(huì)準(zhǔn)備糾正方案計(jì)劃
4 NORDSTROM會(huì)把糾正方案計(jì)劃發(fā)送給工廠，再次強(qiáng)調(diào)補(bǔ)救措施
5工廠要在糾正方案計(jì)劃中規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成需要改進(jìn)的項(xiàng)目
6 再次檢查以核對(duì)相關(guān)問題是否得到解決
（二） NORDSTROM的4個(gè)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)
1 SATISFACTORY
滿意等級(jí)，此等級(jí)的工廠檢查結(jié)果基本上比較符合客戶的行為守則，達(dá)到此等級(jí)以后，工廠還要接受
年次的檢查
2 NEEDS IMPROVEMENT
需要改進(jìn)等級(jí)，此等級(jí)是工廠存在些問題，但不是特別嚴(yán)重的大問題，工廠必須在限定的時(shí)間內(nèi)加以
改正
3 Needs Major Improvement
需要重點(diǎn)改進(jìn)等級(jí)，此等級(jí)存在的問題與客戶的行為守則相差太遠(yuǎn)，基本上達(dá)不到要求，需要引起工廠
特別重視，加以注意，必須在限定時(shí)間內(nèi)完成改正
4 SHOWSTOPPER*
零忍受等級(jí)，NORDSTROM要求此等級(jí)的檢查結(jié)果必須在檢查結(jié)束后24小時(shí)內(nèi)把報(bào)告發(fā)送到NORDSTROM的社
會(huì)責(zé)任部門，其中出現(xiàn)的問題已經(jīng)非常的嚴(yán)重，幾乎到了客戶不能忍受的地步，比如說員工檔案中存在
虛假資料，達(dá)到此等級(jí)工廠需要立即采取補(bǔ)救行動(dòng)措施，將會(huì)在30天后重新來檢查
（三） NORDSTROM要求立即關(guān)注（DIA）的違規(guī)界定
1 工資和工時(shí)
大量員工的工作時(shí)間需要他們睡在工作車間或工廠里才能完成
有關(guān)員工的工資補(bǔ)償?shù)漠a(chǎn)量記錄與工資記錄不致
2 童工
員工擋案中存在虛假資料
工人年齡低于國家限制年齡
沒有遵守國家，客戶所要求的兒童勞動(dòng)法律
3 /強(qiáng)迫勞工
加班不自愿
每天8小時(shí)班強(qiáng)加分配任務(wù)
工廠有勞工
4 隱瞞外發(fā)工廠
5 拒絕合作
百年NORDSTROM締造時(shí)尚的品牌經(jīng)營
NORDSTROM品牌的開始 在1887年，個(gè)口袋里只有5美圓的16歲的小男孩，離開了瑞典的老家，來到了向往的紐約市，而這時(shí)他連句英語也不會(huì)說，他就是.JOHN W. NORDSTROM.
剛?cè)サ哪菐啄?，?duì)約翰來說是艱難的，為了生活他跑遍美國，從加洲到華盛頓。1897年的有天，他無意間看到報(bào)紙上頭版頭條“阿拉斯加發(fā)現(xiàn)金礦”，2天他毅然決定要去北方。 在阿拉斯加的日子不是那么容易，工作勞累,勞工蜂擁而至。但是在2年中，約翰賺到了13000美金，之后他來到了西雅圖。
回到美國西北，約翰很急切地要投資，在阿拉斯加的時(shí)候他認(rèn)識(shí)了個(gè)在西雅圖小鎮(zhèn)的修鞋匠，CARL WALIN。他們拍即合，開起了家鞋店。
就是在1901年，他們的家店在西雅圖的小鎮(zhèn)開張了，取名為Wallin & Nordstrom公司，這就是后來的NORDSTROM公司的前身。
從開始，他們的生意理念就是致力于品質(zhì)和服務(wù)，所以取得了不錯(cuò)的客戶基礎(chǔ)，于是1923年他們開起了二家店。 1928年，約翰退休了，把公司的股份賣給了兒子EVERETT和ELMER， CARL WALLIN年后也退休了，股份也賣給了約翰的兒子們。 在1933年，約翰的3個(gè)兒子LIOYD加入了集團(tuán)。
公司的發(fā)展：
公司很快成長為了美國大的獨(dú)立的鞋業(yè)連鎖商店，在1960年，NORDSTROM在華盛頓和俄勒岡有八家鞋店，而西雅圖小鎮(zhèn)的鞋店變成了全國大的鞋店。 在20世紀(jì)60年代早期，公司尋求更多的新途徑以拓展公司的業(yè)務(wù)，NORDSTROM公司收購了家西雅圖好的家服裝商店，于1963年進(jìn)入了服裝領(lǐng)域。
三年后，NORDSTROM公司收購了俄勒岡家時(shí)裝零售商店，并入他們已有的鞋店。 這是次，顧客可以同時(shí)在家店里采購衣服和鞋子，
這就是NORDSTROM BEST。
1966年為了豐富百姓衣柜，NORDSTROM公司加入了男裝和童裝。2年后在華盛頓開了2家新店
1968年，三兄弟決定退休，把公司交給3代打理。公司由EVERETT的兒子BRUCE，ELMER的兒子JAMES和JOHN，LIOYD的女婿JACK MCMILLAN和家族好友BOB BENDER經(jīng)營。 1971年公司上市，2年后公司達(dá)到了1億的市值，公司變成西海岸大的時(shí)尚專賣店，同年，公司理所當(dāng)然地改成NORDSTROM INC。
1975年，公司擴(kuò)展到了阿拉斯加。1978年NORDSTROM公司進(jìn)入了競(jìng)爭(zhēng)激烈的加洲市場(chǎng)。1988年NORDSTROM公司進(jìn)入佛吉尼亞。
今日的NORDSTROM，不斷地被全國接受，它致力于發(fā)展成迎合客戶獨(dú)立生活的需求，不再是昔日只是銷售的百貨商店，而是符合了現(xiàn)代的獨(dú)立生活方式的代表者。
今日的NORDSTROM，已經(jīng)從昔日的西雅圖小鎮(zhèn)鞋店變成了全國聞名的全家采購的時(shí)尚中心。
NORDSTROM經(jīng)歷了100多年的發(fā)展，但是他們的經(jīng)營理念始終沒有變化，那就是：給客戶好的服務(wù)，好的品質(zhì)，超值的價(jià)格。
NORDSTROM驗(yàn)廠委托信
1 委托進(jìn)入信的內(nèi)容
告知工廠檢查的目的。在社會(huì)責(zé)任商業(yè)行為方面，NORDSTROM和它的商業(yè)合作伙伴直致力于這項(xiàng)工作，希望所有的工廠通過社會(huì)責(zé)任檢查發(fā)現(xiàn)存在的問題，提出改進(jìn)方案，不斷地完善自己的社會(huì)責(zé)任體系，使自己的商業(yè)經(jīng)營行為能更好的與相關(guān)法律制度，商業(yè)行為準(zhǔn)則相致。
