機(jī)械行業(yè)是最早切入信息化的行業(yè)，至今已有30年左右的歷史了，但制造業(yè)的信息化不像銀行和電信這些不做則已、一做都在轉(zhuǎn)的行業(yè)，電腦停止一小時(shí)，業(yè)務(wù)也要停止。制造業(yè)起步非常早，今天沒有做到像銀行、像保險(xiǎn)、像電信業(yè)這么好，我覺得最根本的原因就是制造業(yè)的管理復(fù)雜性。
第一，制造業(yè)的需求特別復(fù)雜，不同的生產(chǎn)模式里面的管理模式、管理流程和管理需求都不同，雖然業(yè)務(wù)流程可以做得非常標(biāo)準(zhǔn)化，但是制造業(yè)需求復(fù)雜，要做到非常的標(biāo)準(zhǔn)化是很困難的，是很難做到流程標(biāo)準(zhǔn)化的。
第二個(gè)重要的原因是投資不到位?？纯唇鹑谛袠I(yè)、電信行業(yè)，他們?cè)谛畔⒒矫娴耐顿Y是非常大的。但制造業(yè)是一個(gè)比較微利的行業(yè)，其增長(zhǎng)是受到很多因素約束的，不能要求制造業(yè)每年百分之十幾的增長(zhǎng)，就讓它拿出很高比例的收入投入信息化，這是不可能的。很多企業(yè)現(xiàn)在都想做信息化，但是企業(yè)盈利不夠，首先要解決生存問題。因此，按照國(guó)外企業(yè)信息化投資比例占到整個(gè)收入的2%、3%這樣的水平，我們中國(guó)的企業(yè)現(xiàn)在的投資比例連1%都不到。這個(gè)比例很低。
第三是投資觀念上的問題。過去中國(guó)企業(yè)對(duì)硬件、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上的投入比較積極，但在軟件上卻不愿意花錢，基本上是倒三七，就是軟件占到投資額的30%，硬件占到70%，而國(guó)外幾乎是倒過來的，就是硬件的投資是30%，而軟件是70%。這就是投資的比例不到位。企業(yè)的認(rèn)識(shí)很簡(jiǎn)單，要是買硬件花1000美金是可以看得到的，但是要買一個(gè)軟件，可能就是一張光盤，他一眼看不到這里面的價(jià)值，所以這個(gè)投資觀念是有問題的。
第四，對(duì)服務(wù)的忽視也是機(jī)械行業(yè)信息化的一個(gè)難點(diǎn)。在上世紀(jì)八九十年代，我們有一些企業(yè)盲目地引進(jìn)一些東西造成巨大的浪費(fèi)，未必是軟件本身有問題，而是因?yàn)椴毁I服務(wù)，或者花很少的錢買服務(wù)。曾經(jīng)有一家企業(yè)花了200多萬元買軟件，買了7天服務(wù)，這是不可能真正發(fā)揮軟件的價(jià)值的。
第五，人才也是很重要的一個(gè)方面?，F(xiàn)在IT的人員愿意到企業(yè)去的還是非常少的，去了以后也留不住，因?yàn)槭杖氲牟罹?。在企業(yè)里面IT人員的收入和在IT公司的IT人員的收入差距是很大的，所以IT人員在企業(yè)里面很難被留住。
第六，最重要的是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要有管理變革的決心。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)信息化首先要有變革的決心，企業(yè)花了好幾百萬元上信息化，如果還是按照原來的辦法去做，這個(gè)錢花得就不值得了。在這一點(diǎn)上領(lǐng)導(dǎo)人要愿意去改革這個(gè)企業(yè)，用新的一套管理方法管理模式來提升企業(yè)的管理。但有的領(lǐng)導(dǎo)就生怕做了信息化以后把企業(yè)給搞亂了，還有一些部門的領(lǐng)導(dǎo)也是出于自己私利的考慮，原來這個(gè)信息都是在他的腦子里的，他在這個(gè)部門說了算，現(xiàn)在他所有的東西都在電腦里，所有的經(jīng)驗(yàn)、數(shù)據(jù)都在電腦里了，來一個(gè)年輕人就可以做了。因此，企業(yè)搞信息化有很多的阻力，這也是造成發(fā)展遲緩的一個(gè)原因。這個(gè)時(shí)候就看領(lǐng)導(dǎo)有沒有決心了，有這個(gè)決心就能做好。
機(jī)械行業(yè)的信息化在去年沒有達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，我認(rèn)為是大家把目標(biāo)定得太高了。過去很多企業(yè)搞信息化是了做面子工程，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有，我也要有，如果沒有信息化的東西，在與其他企業(yè)合作中會(huì)被認(rèn)為不先進(jìn)；而現(xiàn)在企業(yè)信息化的需求都做得比較實(shí)在了，形成了一種需求的推動(dòng)，我覺得這種需求是一種實(shí)實(shí)在在的需求，這才是持久的?，F(xiàn)在企業(yè)如果有這個(gè)資金和實(shí)力，很少有不上信息化的，因?yàn)楝F(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)本身就產(chǎn)生了壓力，不能指望銷售收入只有10%左右的增長(zhǎng)，信息化卻會(huì)有20%、30%的增長(zhǎng)，一定要和企業(yè)的增長(zhǎng)是成比例的增長(zhǎng)，這才是現(xiàn)實(shí)的。
