8.2.4.H.2測(cè)試的內(nèi)容
初始測(cè)試和周期性的復(fù)測(cè)必須比常規(guī)的質(zhì)量控制測(cè)試更廣泛。初始測(cè)試必須包括顧客和組織的產(chǎn)品規(guī)范/或合同中的內(nèi)容。這些測(cè)試的結(jié)果必須文件化。
8.2.4.H.2-注1:產(chǎn)品規(guī)范可包括環(huán)境，振動(dòng)，可燃性和運(yùn)作負(fù)載形式試驗(yàn)和入侵/滲入測(cè)試。
8.2.4.H.3測(cè)試的頻率
組織必須建立并文件化測(cè)試和周期性復(fù)測(cè)的頻率。在確定測(cè)試頻率時(shí)，組織必須考慮以下：
a)產(chǎn)品復(fù)雜性和服務(wù)的關(guān)鍵性，
b)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，工程和/或制造更改數(shù)量，而且這些更改是否影響造型，裝配和/或功能，
c)制造過程的更改，
d)制造的變化(例如,工具磨損)，
e)材料和/或零件的替代和故障率，和
f)產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)績效記錄。
8.2.4.H.4返修和退回產(chǎn)品的試驗(yàn)
返修和退回產(chǎn)品必須受適當(dāng)?shù)脑u(píng)估和/或試驗(yàn)，以確保產(chǎn)品規(guī)范的功能性。
8.2.4.HV.1檢驗(yàn)和試驗(yàn)文件
每一在產(chǎn)品生命周期中的檢驗(yàn)或試驗(yàn)活動(dòng)都必須有詳細(xì)的文件。文件應(yīng)該包括，但不限于：
a)要檢查的參數(shù)和其允許公差，
b)統(tǒng)計(jì)技術(shù)的使用，控制圖，等，
c)抽樣計(jì)劃，包括頻次，樣本數(shù)量和接收準(zhǔn)則，
d)不合格的處理，
e)要記錄的數(shù)據(jù)，
f)缺陷分類計(jì)劃，
g)選定檢驗(yàn)樣品或批次的方法，和
h)電氣，功能，和特征試驗(yàn)。
8.2.4.HV.2檢驗(yàn)和試驗(yàn)記錄
檢驗(yàn)和試驗(yàn)記錄必須包括：
a)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)，
b)檢驗(yàn)產(chǎn)品的數(shù)量，
c)所根據(jù)的文件化檢驗(yàn)程序，
d)進(jìn)行檢驗(yàn)和試驗(yàn)的人員，
e)已用的計(jì)量設(shè)備
f)檢驗(yàn)和/或試驗(yàn)的實(shí)施日期，和
g)測(cè)試和檢驗(yàn)結(jié)果;
h)數(shù)量,種類,適當(dāng)時(shí),發(fā)現(xiàn)缺陷的嚴(yán)重度。
8.2.4.S.1試驗(yàn)文件
軟件測(cè)試必須根據(jù)文件化程序中的測(cè)試計(jì)劃實(shí)施。測(cè)試記錄必須包括：
a)測(cè)試結(jié)果，
b)測(cè)試結(jié)果的分析，
c)與預(yù)期的結(jié)果的符合性，和
d)不符合項(xiàng)的問題報(bào)告。
8.4.C.1不合格產(chǎn)品的趨勢(shì)分析
必須定期對(duì)不合格品中發(fā)現(xiàn)的差異按規(guī)定的,有規(guī)律的原則和利用結(jié)果進(jìn)行趨勢(shì)分析，作為糾正和預(yù)防措施的輸入。
8.4.HS.1現(xiàn)場(chǎng)績效數(shù)據(jù)
質(zhì)量管理體系必須包括現(xiàn)場(chǎng)績效數(shù)據(jù)的收集和分析用于幫助確定產(chǎn)品失效的原因和頻次。另外,無故障發(fā)現(xiàn)的數(shù)據(jù)都必須保存。這些信息必須被提供到適當(dāng)?shù)慕M織以推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)。
8.4.V.1服務(wù)業(yè)績數(shù)據(jù)
質(zhì)量管理體系必須包括服務(wù)績效數(shù)據(jù)的收集和分析，用于確定服務(wù)失效的原因和頻次。
這些信息必須被提供到適當(dāng)組織以推動(dòng)服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)。
TL9000R6.0改版關(guān)注點(diǎn)與新舊版本差異
TL9000電信業(yè)質(zhì)量管理系統(tǒng)（TelecommunicationsQualityManagementSystem，TL9000QMS）已于2016年9月正式發(fā)布新版TL9000要求手冊(cè)(RequirementHandbook)6.0版。
舊版TL90005.5所有審核工作，包含首次審核，定期審核，換證審核或轉(zhuǎn)版審核，都將于2017年6月15日正式終止。并且，舊版TL90005.5版與ISO9001:2008證書失效期間皆為2018年9月。
TL90006.0改版是為了更貼近新版ISO9001:2015質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)企業(yè)而言，TL90006.0與ISO9001：2015的新舊版導(dǎo)入時(shí)程完全相同。
TL9000電信業(yè)質(zhì)量管理系統(tǒng)歷年改版時(shí)程：
1998年：首次發(fā)布。
2016年9月：正式發(fā)布新版TL9000要求手冊(cè)(RequirementHandbook)6.0版。
2017年6年15日：舊版TL9000要求手冊(cè)(RequirementHandbook)5.5版停止審核。
2018年9月14日：舊版TL90005.5版證書失效。
7.3.1.HS.1注1：
操作環(huán)境由和顧客分別從或者組織或者供方采購，產(chǎn)品所需要的安裝硬件，軟件或系統(tǒng)組成的，從老的到新的軟件操作環(huán)境變更例子包括升級(jí)到操作系統(tǒng),數(shù)據(jù)庫或溝通協(xié)議，從老的到新的硬件操作環(huán)境變更例子包括使用線路，包含在新的機(jī)架或用新的控制器，或者升級(jí)計(jì)算機(jī)硬件。
7.3.1.HS.1注2:
假如老的環(huán)境不再被支持，針對(duì)使用的或連接老環(huán)境的進(jìn)入，數(shù)據(jù)防護(hù)和審核目的必須被考慮，以符合法規(guī)和合同要求。
7.3.1.HS.2設(shè)計(jì)開發(fā)質(zhì)量測(cè)量策劃和實(shí)施
在設(shè)計(jì)開發(fā)階段，組織必須建立和保持項(xiàng)目選擇和報(bào)告合適的設(shè)計(jì)開發(fā)過程質(zhì)量測(cè)量的方法。在此階段，測(cè)量系統(tǒng)必須針對(duì)項(xiàng)目被合適地實(shí)施。測(cè)量應(yīng)該覆蓋項(xiàng)目進(jìn)度的區(qū)域(生命周期階段轉(zhuǎn)變或里程碑監(jiān)視)，測(cè)試實(shí)施和缺陷監(jiān)視測(cè)試階段。
注：見在TL9000注冊(cè)指南章節(jié)文件”建立和運(yùn)行系統(tǒng)”，可幫助選擇和建立合適的項(xiàng)目設(shè)計(jì)開發(fā)過程測(cè)量。
7.3.1.HS.3計(jì)算機(jī)資源
組織必須建立和保持針對(duì)目標(biāo)計(jì)算機(jī)的評(píng)估和跟蹤的關(guān)鍵績效參數(shù)。
7.3.1.HS.3-Note:這些資源的例子是內(nèi)存,容量,時(shí)間效率,I/O通道.固件例子包括處理器,內(nèi)存,I/O通道.
7.3.2.C.1顧客與供方的輸入
組織必須建立并保持方法，以在開發(fā)新的或更改產(chǎn)品要求時(shí)，征求和考慮顧客與供方的輸入。
7.3.2.C.1注：與顧客和供方輸入一樣，組織也應(yīng)該考慮來之于競爭對(duì)手的分析。
7.3.2.C.2設(shè)計(jì)和開發(fā)要求
設(shè)計(jì)和開發(fā)要求必須被確定和文件化，并應(yīng)該包括：
a)質(zhì)量和可靠性的要求，
b)產(chǎn)品的功能和能力，
c)業(yè)務(wù)的，組織的和用戶的要求，
d)安全，環(huán)境和保安的要求，
e)可生產(chǎn)性，安裝性，使用性，互用性和可維修性的要求，
