ISO9001認(rèn)證流程
可申請(qǐng)認(rèn)證方自己推行，也可請(qǐng)顧問(wèn)公司協(xié)助推行。
1.管理部門(mén)作出的質(zhì)量評(píng)估應(yīng)作為企業(yè)必需的要素。
2.要樹(shù)立起一種觀念，即建立一個(gè)符合ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量體系是使公司發(fā)展和獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的基礎(chǔ)。
3.由管理部門(mén)來(lái)對(duì)公司采用相應(yīng)的ISO9000標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審議，并提出一個(gè)適當(dāng)?shù)膶?shí)施對(duì)策。
4.與上管理人員討論采用ISO9000的方案并選擇適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量體系保證模式(ISO9001，9002或9003)以便實(shí)施。
5.與工會(huì)或工人代表協(xié)商，向他們闡明原則、概念以及實(shí)施ISO9000標(biāo)準(zhǔn)對(duì)公司及公司的雇員的利益。這是必須的，因?yàn)橐晒Φ膶?shí)施ISO9000標(biāo)準(zhǔn)需要公司內(nèi)所有人員的積協(xié)作。
6.設(shè)立一個(gè)在主要執(zhí)行人員領(lǐng)導(dǎo)下的控制會(huì)，以使在規(guī)定時(shí)間內(nèi)的計(jì)畫(huà)程式能有效地實(shí)行
7.對(duì)人員在ISO9000和其實(shí)施方法等的多方面的工作能力的培訓(xùn)。
8.現(xiàn)行的質(zhì)量控制體系識(shí)別缺陷的能力或質(zhì)量全過(guò)程與ISO9000標(biāo)準(zhǔn)要求比較後的偏差。
9.提出規(guī)范活動(dòng)的鑒定要求并系統(tǒng)地闡述對(duì)計(jì)畫(huà)中各工作要素的解釋；對(duì)不同部門(mén)和人員責(zé)任的規(guī)定；預(yù)計(jì)活動(dòng)完成的時(shí)間。
10.制訂工作指南，根據(jù)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)條款的要求，認(rèn)可本公司的工作程式的過(guò)程。
11.質(zhì)量手冊(cè)包括：公司的質(zhì)量方針、組織結(jié)構(gòu)、體系過(guò)程概要。這個(gè)概要應(yīng)包括描寫(xiě)過(guò)程的更為詳細(xì)的檔出處，為各部門(mén)、職能小組提供的工作指南。
12.為掌握標(biāo)準(zhǔn)方法對(duì)全體職員和工人的培訓(xùn)及培訓(xùn)程式檔。
13.公司應(yīng)保證讓全體職員清楚地了解其質(zhì)量方針和為實(shí)施ISO9000標(biāo)準(zhǔn)而制定的目標(biāo)。有關(guān)的目標(biāo)和程式應(yīng)被翻譯成通俗的語(yǔ)言，以便那些文化程度較低的工人們也能徹底明白。
14.確定采用新體系的日期并公布為實(shí)施新體系所要執(zhí)行的指南。在大的公司，新體系應(yīng)被逐步協(xié)調(diào)地采用，它可先作為指導(dǎo)計(jì)畫(huà)在一或二個(gè)部門(mén)或產(chǎn)品工廠實(shí)行，根據(jù)獲得的經(jīng)驗(yàn)再逐步推廣到其他部門(mén)、小組直到公司的所有運(yùn)行部門(mén)。
15.讓新體系試運(yùn)行幾個(gè)月并保證內(nèi)部的審核是依照ISO9000標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的。
16.對(duì)審核發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)采取糾正措施。
17.經(jīng)過(guò)適當(dāng)?shù)臅r(shí)期之後，再進(jìn)一步實(shí)施審核并采取糾正措施直至質(zhì)量體系充分地運(yùn)行起來(lái)。
18.安排一個(gè)外部的機(jī)構(gòu)進(jìn)行初步的審核。
19.根據(jù)外部審核小組的檢查意見(jiàn)采取糾正措施。
20.安排一個(gè)經(jīng)認(rèn)可的認(rèn)證人員進(jìn)行日常的評(píng)估。
ISO9001體系認(rèn)證之標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容
本標(biāo)難規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求，驗(yàn)廠包括了產(chǎn)品質(zhì)量保證和增強(qiáng)顧客滿意兩個(gè)方面的內(nèi)容。這就是說(shuō)，本標(biāo)準(zhǔn)除了要求組織提供滿足質(zhì)量要求的信任之外，還要求組織通過(guò)滿足顧客要求和適用的法律、法規(guī)要求而增強(qiáng)顧客滿意。必須注意，后者是本標(biāo)準(zhǔn)所特別強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容。
(1)產(chǎn)品質(zhì)量保證。質(zhì)量保證是質(zhì)量管理的一個(gè)部分，驗(yàn)廠咨詢致力于對(duì)達(dá)到質(zhì)量要求提供信任。它是質(zhì)量管理體系中的重要活動(dòng)。由于質(zhì)量管理體系是組織按產(chǎn)品建立的體系，故這部分活動(dòng)也可稱之為產(chǎn)品質(zhì)量保證。產(chǎn)品質(zhì)量保證是提供信任的活動(dòng)，提供信任的內(nèi)容，包括證實(shí)產(chǎn)品，以及與之相關(guān)的過(guò)程和體系已經(jīng)達(dá)到了規(guī)定的要求；提供信任，可包括組織內(nèi)、外部的各相關(guān)方，以及與組織的績(jī)效或無(wú)利益關(guān)系的三方，如認(rèn)證機(jī)構(gòu)；提供信任的形式，采用通過(guò)提供客觀證據(jù)來(lái)提供證實(shí)的形式。所謂客觀證據(jù)是指支持事物存在或真實(shí)性的數(shù)據(jù)，ISO9001質(zhì)量認(rèn)證它可通過(guò)觀察、測(cè)量、試驗(yàn)或其它手段獲得。在本標(biāo)準(zhǔn)中，規(guī)定了一系列的組織必須達(dá)到的要求，組織必須就此提供相應(yīng)的客觀證據(jù)，以這些事實(shí)證實(shí)其能力，從而提供信任。這些客觀證據(jù)包括，諸如：
a.各層次人員的認(rèn)知狀況和對(duì)活動(dòng)情況及其結(jié)果等事實(shí)的陳述：
b．基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境、過(guò)程及其結(jié)果(如產(chǎn)品)等實(shí)體的狀態(tài)；
c.質(zhì)量管理體系文件和其他相關(guān)文件、數(shù)據(jù)；
d．記錄；
e.供方、顧客和三方機(jī)構(gòu)提供的證據(jù)。
ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證具體用于哪些地方
iso9001認(rèn)證的用途有哪些？
1.供方證實(shí)其質(zhì)量體系符合規(guī)定的質(zhì)量體系要求。在合同情況下，供方應(yīng)向特定的顧客證實(shí)其質(zhì)量體系滿足合同中規(guī)定的質(zhì)量體系要求。在三方認(rèn)證的情況下，供方應(yīng)向認(rèn)證機(jī)構(gòu)證實(shí)其質(zhì)量體系滿足所申請(qǐng)的質(zhì)量保證模式的要求。
2.合同情況下作為顧客與供方之間的質(zhì)量保證協(xié)議。合同中顧客對(duì)供方的質(zhì)量體系要求合適時(shí)可以直接引用三種模式中適用的一種；需要時(shí)，也可在一種模式的基礎(chǔ)上進(jìn)行適當(dāng)剪裁或提出補(bǔ)充要求。合同中引用哪一種模式以及如何剪裁、補(bǔ)充，應(yīng)由顧客與供方協(xié)商，在對(duì)雙方都有利的基礎(chǔ)上達(dá)成一致意見(jiàn)。合同簽訂后，被引用的質(zhì)量保證模式標(biāo)準(zhǔn)以及剪裁、補(bǔ)充的要求，將作為顧客對(duì)供方質(zhì)量體系審核的依據(jù)。
3.作為合同前評(píng)定供方質(zhì)量體系的準(zhǔn)則（屬二方認(rèn)定或注冊(cè)的情況）。合同簽訂前，顧客往往需要評(píng)定供方的質(zhì)量體系，以確定該供方具有滿足其訂購(gòu)產(chǎn)品技術(shù)要求的能力。評(píng)定前，雙方應(yīng)就使用哪一個(gè)質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)以及必要時(shí)的補(bǔ)充要求作為評(píng)定（或認(rèn)定）的準(zhǔn)則達(dá)成一致意見(jiàn)。
4.作為三方認(rèn)證的依據(jù)。在三方質(zhì)量體系認(rèn)證時(shí)，供方和認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)就使用哪一個(gè)質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)作為認(rèn)證的準(zhǔn)則達(dá)成一致意見(jiàn)。所選擇的模式應(yīng)適合所覆蓋的產(chǎn)品技術(shù)要求的需要，并且不會(huì)誤導(dǎo)供方的顧客。例如，一個(gè)組織有設(shè)計(jì)功能，申請(qǐng)?bào)w系認(rèn)證所覆蓋的產(chǎn)品是該組織自行設(shè)計(jì)的，究竟是選擇GB1/T19001-ISO9001，還是選擇GB1/T19002-ISO9002就特別重要。當(dāng)設(shè)計(jì)質(zhì)量對(duì)產(chǎn)質(zhì)量量的形成特別重要，而且在產(chǎn)品檢驗(yàn)和試驗(yàn)時(shí)又難以充分驗(yàn)證時(shí)，應(yīng)選擇GB1/T19001-ISO9001。一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)組織自己設(shè)計(jì)并制造的產(chǎn)品，好選擇種模式的質(zhì)量體系認(rèn)證。
