Carrefour培訓(xùn)發(fā)展
家樂(lè)福(中國(guó))培訓(xùn)中心于2000年3月9日在上海成立。這是家樂(lè)福在亞洲的一個(gè)培訓(xùn)中心,負(fù)責(zé)公司和賣(mài)場(chǎng)店長(zhǎng),處長(zhǎng)以及服務(wù)部門(mén)主管的培訓(xùn)。培訓(xùn)中心的標(biāo)志是“司南”,其寓意培訓(xùn)是指引正確的方向。目前培訓(xùn)中心有7位全國(guó),7位地區(qū)共計(jì)14位培訓(xùn)師。培訓(xùn)中心總面積1200平方米,包括2間會(huì)議室,2間培訓(xùn)室,2間計(jì)算機(jī)房和1間餐廳。
針對(duì)所有家樂(lè)福內(nèi)部員工,培訓(xùn)中心為各個(gè)職位設(shè)定了相應(yīng)的培訓(xùn)課程,包括通用和專(zhuān)業(yè)兩部分,協(xié)助員工的職業(yè)發(fā)展。家樂(lè)福非常重視員工的培訓(xùn)和發(fā)展,在這方面公司投入了大量的資金。當(dāng)然,這與員工個(gè)人的努力也是息息相關(guān)的。因此,我們鼓勵(lì)并建議員工制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃,以便明確個(gè)人的培訓(xùn)需求,在一定時(shí)期內(nèi)實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展目標(biāo)并獲得提高。根據(jù)工作需要,我們將會(huì)為員工制定各種培訓(xùn)活動(dòng),同時(shí)也會(huì)組織多種多樣的娛樂(lè)生活,像員工足球比賽,定期旅游等。
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家樂(lè)福員工政策
一、組織
在家樂(lè)福,工作組織:
決定人員編制的數(shù)量和資質(zhì);
優(yōu)化員工的業(yè)績(jī);
促進(jìn)每位員工的個(gè)人發(fā)展和自我完善。
它隨著企業(yè)的發(fā)展、經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)和技術(shù)的進(jìn)步而變化。
家樂(lè)福在系統(tǒng)上的投資可以讓員工提高工作效率,施展他們的銷(xiāo)售力。
二、培訓(xùn)
學(xué)習(xí)新技能并培訓(xùn)他人是絕對(duì)有必要性的,以便:
加強(qiáng)我們?cè)诟鱾€(gè)部門(mén)與職位上的專(zhuān)業(yè)性;
分享經(jīng)驗(yàn)和技能;
融入和分享企業(yè)的價(jià)值觀(guān);
傳播和豐富家樂(lè)福的文化。
在接受任何職位前,應(yīng)先得到培訓(xùn)。
培訓(xùn)應(yīng)順應(yīng)顧客的期望,并有利于員工個(gè)人的發(fā)展和職位的晉升。
管理層對(duì)培訓(xùn)的質(zhì)量負(fù)責(zé);他們參與培訓(xùn)并定期監(jiān)督培訓(xùn)的實(shí)施情況
三、職業(yè)發(fā)展
只要完成了他的工作、達(dá)到了設(shè)定的目標(biāo)、懂得適應(yīng)和創(chuàng)新,每名員工都能在公司內(nèi)得到晉升。
員工的職業(yè)發(fā)展由企業(yè)的需要來(lái)決定,同時(shí)也考慮個(gè)人的愿望。專(zhuān)業(yè)的轉(zhuǎn)換和工作地點(diǎn)的變動(dòng)。
都有助于職業(yè)上的晉升。
內(nèi)部晉升擺在優(yōu)先位置;對(duì)外的招聘可以加強(qiáng)集團(tuán)的專(zhuān)業(yè)性。
在不同業(yè)態(tài)的店的營(yíng)運(yùn)經(jīng)驗(yàn)和國(guó)際工作經(jīng)歷,是家樂(lè)福員工職位晉升的優(yōu)先條件。
四、薪酬
對(duì)每個(gè)商店、每個(gè)國(guó)家來(lái)說(shuō),薪酬都應(yīng)當(dāng)有激勵(lì)性。
薪酬是公平的,也就是說(shuō),它是根據(jù)每個(gè)人的能力、教育、所承擔(dān)的責(zé)任和業(yè)績(jī)來(lái)決定的。
薪酬能激勵(lì)員工實(shí)現(xiàn)他們的目標(biāo),對(duì)某些特定崗位,獎(jiǎng)金尤其起到激勵(lì)的作用。
作為薪酬體系的其他補(bǔ)充組成部分,員工持股可以分享公司創(chuàng)造的價(jià)值。
五、組織和運(yùn)營(yíng)原則
現(xiàn)場(chǎng)決定--決策在接近現(xiàn)場(chǎng)的層面做出,并考慮整體的利益。
簡(jiǎn)單性----每個(gè)職位的責(zé)任清楚而簡(jiǎn)單。簡(jiǎn)化的組織結(jié)構(gòu)。顧客和經(jīng)營(yíng)優(yōu)先。
易懂性----從總部到店,組織結(jié)構(gòu)都簡(jiǎn)單易懂。
專(zhuān)人負(fù)責(zé)--每個(gè)領(lǐng)域和每件事職責(zé)分明,專(zhuān)人負(fù)責(zé)。
反應(yīng)性----公司內(nèi)的每個(gè)層面都具有快速行動(dòng)和反應(yīng)的能力。
團(tuán)結(jié)性----集團(tuán)、地區(qū)、國(guó)家、各分店和各種不同業(yè)態(tài)共同協(xié)作,以達(dá)到共同利益。
六、人力資源管理
現(xiàn)場(chǎng)決定--決策在接近現(xiàn)場(chǎng)的層面做出,并考慮整體的利益。
簡(jiǎn)單性----每個(gè)職位的責(zé)任清楚而簡(jiǎn)單。簡(jiǎn)化的組織結(jié)構(gòu)。顧客和經(jīng)營(yíng)優(yōu)先。
易懂性----從總部到店,組織結(jié)構(gòu)都簡(jiǎn)單易懂。
專(zhuān)人負(fù)責(zé)--每個(gè)領(lǐng)域和每件事職責(zé)分明,專(zhuān)人負(fù)責(zé)。
七、內(nèi)部溝通
現(xiàn)場(chǎng)決定--決策在接近現(xiàn)場(chǎng)的層面做出,并考慮整體的利益。
簡(jiǎn)單性----每個(gè)職位的責(zé)任清楚而簡(jiǎn)單。簡(jiǎn)化的組織結(jié)構(gòu)。顧客和經(jīng)營(yíng)優(yōu)先。
易懂性----從總部到店,組織結(jié)構(gòu)都簡(jiǎn)單易懂。
專(zhuān)人負(fù)責(zé)--每個(gè)領(lǐng)域和每件事職責(zé)分明,專(zhuān)人負(fù)責(zé)。
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Carrefour供應(yīng)商行為守則
總要求業(yè)務(wù)伙伴應(yīng)遵守一切與其業(yè)務(wù)活動(dòng)相關(guān)的法律要求。
雇傭標(biāo)準(zhǔn)
我們只與那些在薪酬、福利與工作條件等各方面公平、合法地對(duì)待自己雇員的業(yè)務(wù)伙伴進(jìn)行業(yè)務(wù)往來(lái),特別是必須符合下列標(biāo)準(zhǔn)。
強(qiáng)迫勞工:業(yè)務(wù)伙伴不得雇傭強(qiáng)迫勞工,不管是勞工、賣(mài)身勞工或監(jiān)禁勞工等等,均不得雇傭,員工不能在強(qiáng)迫或任何形式的威嚇下工作。
童工:業(yè)務(wù)伙伴不得雇傭年齡在十五歲以下的兒童。在有些生產(chǎn)廠(chǎng)所在國(guó)家規(guī)定強(qiáng)制教育的年齡高于十五歲的情況下,則不得雇傭低于完成強(qiáng)制教育年齡的兒童。