人性化設(shè)計是人的設(shè)計，即滿足人的生理和心理需求、物質(zhì)和精神需求的設(shè)計。影響候車亭等公共設(shè)施人性化設(shè)計的因素主要有四個方面：環(huán)境因素、人為因素、文化因素和設(shè)施本身因素。候車亭等公共設(shè)施的人性化表現(xiàn)應(yīng)包括安全、美觀、舒適、通俗、物感、認同、和諧、地域文化等因素。工藝設(shè)計師應(yīng)充分考慮和利用這些因素，促進候車亭等公共設(shè)施的人性化設(shè)計。
一、公交候車亭的結(jié)構(gòu)和組成：
候車亭的基本結(jié)構(gòu)主要包括： 頂棚，框架，廣告燈箱，部分附屬設(shè)備 (照明設(shè)施，座椅，圍欄，垃圾箱等)
二、公交候車亭設(shè)計的基本要求。
1.公交候車亭的設(shè)計應(yīng)滿足乘客等候時遮擋陽光和休息的需要。這是建造公交候車亭的最基本要求和最根本目的。
2.公交候車亭作為沿街建筑，應(yīng)盡量美化街景，與城市風(fēng)貌相匹配。
3.重視公交候車亭其他輔助功能的開發(fā)和利用。
4.公交候車亭應(yīng)安全，簡單，方便。
5.公交候車亭設(shè)計應(yīng)滿足自身的一些特殊要求。如候車亭頂棚的自我清潔能力。
6.公交候車亭的設(shè)計必須滿足現(xiàn)代城市居民出行需求，電話設(shè)備、ATM、無線電視、無線網(wǎng)絡(luò)等功能需求，實現(xiàn)信息資源的共享，應(yīng)急電源的功能是對電子設(shè)備和數(shù)字設(shè)備進行室外應(yīng)急充電。