三坐標測量機儀器機構 三坐標測量機機構
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世通儀器中心（華南儀器中心）是經認可委員會認可（代碼L3170）,國際實驗室互認組織(ILAC-MRA),通過CNAS項目600多項，通過ISO17025國際準則的具有獨立專業(yè)從事儀器.儀器.儀器.儀器.儀器.儀器外校.第三方機構和儀器銷售.CNAS及咨詢培訓的值得信賴的第三方公正實驗室.公司秉著“科學、公正、準確、高效”的理念和方針。公司業(yè)務覆蓋全國各個行業(yè)的儀器業(yè)務，現(xiàn)在全國各地均可下廠服務，珠三角業(yè)務主要分布在珠三角地區(qū)有:東莞、深圳、惠州、廣州、中山、佛山、珠海、江門、河源、肇慶、清遠等主要城市。全國本公司中心設有:力學、長度、幾何量、衡器、電磁學及無線電室、熱工等專業(yè)實驗室.本中心可對以上類別范圍的各國儀器進行并出具國際認可的./報告具有性、可靠性、公正性， 符合ISO審核和客戶驗廠。我司服務宗旨：科學.公正.準確.高效。我司將以最合理的價格.最優(yōu)質的服務,最高品質的技術為廣大顧客服務. 歡迎您來電咨詢.洽談!
世通儀器作為華南地區(qū)的儀器機構，愿意與同行一起分享關于制定儀器市場營銷策略，首先要始終以客戶為關注焦點，根據客戶需求提供先進的儀器技術服務，急客戶所急想客戶所想。其次，要不斷提高自身的軟實力和硬實力。儀器技術機構只有不斷完善和提高自身的軟實力和硬實力，才能對拓展儀器市場營銷起到支撐和保障作用。
下面從幾個方面探討儀器技術機構制定儀器市場營銷策略，供同行參考。
一、做好統(tǒng)計分類，明確市場目標
技術機構應當根據自身的儀器服務項目和優(yōu)勢，在儀器市場對客戶群進行分類，確定市場營銷目標。
通過開展市場調查，運用帕萊托定律對獲取的數(shù)據進行統(tǒng)計分析，對市場中的客戶群進行細分，找準市場定位，建立目標市場營銷渠道。意大利經濟學家帕萊托在了英國和意大利的財富和收入分布資料后，發(fā)現(xiàn)少數(shù)人掌握了大部分財富，而多數(shù)的工薪階層只占有少數(shù)財富，后人稱這種分布規(guī)律為帕萊托定律通過以往器具的相關數(shù)據和信息進行統(tǒng)計分析，對客戶進行A、B、C分類，A類客戶群數(shù)量不多， 只占全部客戶的20%左右，但工作量和費用卻占總量的60%左右，B類和C類客戶群只占40%左右的份額， 這表明在市場中同樣存在帕萊托現(xiàn)象。A類客戶群對技術機構的發(fā)展至關重要， 是開展服務工作的重點和事業(yè)發(fā)展的動力。
儀器市場營銷就是要找出A類客戶群分布，確定以A類客戶群為目標的營銷渠道，加強與A類客戶群的合作，保證已有客戶群不流失，這樣可以減少盲目性和資源浪費，提高市場營銷的有效性和方向性。技術機構要集中有限資源進行科學分配，可以成立“市場部”全面負責市場營銷工作，針對A類客戶群進行市場目標營銷。
1.建立市場調查制度
通過對市場的調查，及時收集整理客戶信息和數(shù)據，關注信息和數(shù)據的變化和對已有數(shù)據結構產生的影響，運用統(tǒng)計分析、細分市場， 防止不利情況發(fā)生，減少市場波動及時處置營銷過程中出現(xiàn)的異常情況，相應調整營銷策略，明確開發(fā)目標，對可能出現(xiàn)的客戶或潛在的技術服務需求要格外重視。
2.建立A類客戶群的信息檔案
信息檔案主要包括他們的通信地址、聯(lián)系電話、生產經營情況、使用器具數(shù)量和性能信息、工作人員信息、往年交費記錄等，以及客戶時是否有特殊需求，如交通工具、餐飲住宿等。
3.建立走訪聯(lián)系制度
工作不具有法制性，屬于自愿溯源行為，要主動與A類客戶群保持聯(lián)系和溝通，通過定期的上門走訪和電話聯(lián)系，及時了解器具的使用狀況、為生產經營的服務效果、購買器具計劃、工作人員變化情況，以及有哪些新的服務需求和建議。對客戶反饋意見要及時處理，抱怨或投訴是技術機構改進營銷策略和完善服務的良機。
4.制定廣告策略
通過主流媒體將自身的差異化服務優(yōu)勢和資質等信息及時傳遞給客戶，讓廣大客戶熟悉和了解 并引起潛在客戶的注意 成為今后服務需求的首要選擇，以利于拓寬服務地域和培育新的市場。
5.制定價格策略
價格在某種情況下具有競爭優(yōu)勢， 它隨著供求關系而變化，圍繞“產品”價值上下波動，這是制定服務價格應遵循的基本原則。當客戶反映服務收費偏高時，技術機構應當及時進行溝通和調整，采取彈性價位或可以接受的價位，防止客戶的流失。
二、提高專業(yè)素質，完善營銷環(huán)節(jié)
儀器技術機構要不斷增強技術進步意識，充分認識到先進的技術對保證服務工作質量及市場營銷的至關重要性。市場營銷工作必須有專業(yè)、先進的技術作為支撐，只有緊跟先進的技術發(fā)展方向，及時提升測量儀器設備的性能，不斷提高技術人員的專業(yè)技能，才能滿足客戶需求和市場的變化。要消除“重輕修理”現(xiàn)象，如果只能進行器具，對故障不能及時排除就難以實現(xiàn) 調整 修理“一站式”服務，造成市場營銷鏈條脫節(jié)，對市場營銷和自身“品牌”建設將帶來不利影響，長此以往將導致A類客戶群減少。因此，要盡快提高技術人員對器具的維修技能，具體措施如下:
1.建立制度保護人才、防止人才流失，穩(wěn)定專業(yè)人員隊伍。人是第一要素，市場的競爭從本質上講就是專業(yè)人才的競爭。要“筑巢引鳳”，通過良好的工作環(huán)境、待遇、獎勵等措施積極吸引和引進高水平的專業(yè)技術人才。
2.加強現(xiàn)有人才的培養(yǎng)和專業(yè)技術水平的提高，通過業(yè)務進修和技術交流做到人才的不斷升級，提高現(xiàn)有專業(yè)人員自主學習、長期學習的積極性，選拔一批綜合型技能人才作為專業(yè)帶頭人，做好傳幫帶，形成人才梯隊，保證專業(yè)人才的銜接，保持技術機構的可持續(xù)發(fā)展。
3.短期內可以采取與制造商合作的方式，派人到器具制造商所在地現(xiàn)場學習設備維修技術，了解器具的制造過程，建立設備配件的綠色通道，提高器具維修的效率和質量
三、強化內部管理，保證質量
儀器技術機構應當建立和完善實驗室質量管理體系，通過對實驗室工作的每一個過程進行控制，確保結果的質量。細節(jié)決定成敗，在內部質量管理上要善于運用先進的管理方法， 嚴格執(zhí)行科學的工作流程，如計劃、執(zhí)行、檢查、處理的PDCA循環(huán)管理方法， 提高質量和效率，通過持續(xù)改進將工作的風險降到最低。同時積極爭取盡可能多的項目通過實驗室認可， 提高實驗室的信譽和知名度，保持差異化競爭優(yōu)勢，贏得政府及社會的信任， 取得占領市場的主動地位， 這對市場營銷十分有利。
新形勢下，儀器技術機構要積極面對市場， 認真市場的新情況、新問題，制定符合市場發(fā)展的營銷策略， 始終堅持以市場為核心、以客戶為導向的工作理念，增加差異化優(yōu)勢，不斷提高儀器器具技能和維修技能，加快測量設備的技術升級改造，確保市場營銷目標的實現(xiàn)。
