鑫電包裝機械材料之售后服務
1.保修條例
1)自貨出廠之日起壹年計;
2)保修期內產(chǎn)品在正常使用情況下發(fā)生故障,非人為故意損壞,提供免費維修服務;
3)對自然災害不可抗力之事,操作不當或任何意外引起的損壞,按情況收費,費有另議;
2. 保修流程
1)客戶首先致電本公司服務熱線(0512-67541655),就產(chǎn)品問題向售后服務工程師咨詢,判定機器那個部位及配件損壞。
2)工程師有效的確認機器某個配件損壞后。則由本公司郵寄給客戶安裝使用。
3)工程師無法確認或確認后乃然無效,則由本公司維修。
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