自1981年推出FX系列小型PLC以來，三菱創(chuàng)造出單系列銷售量800萬套的佳績(jī)，小型PLC市場(chǎng)占有率更是穩(wěn)居首位。2008年9月19日，三菱電機(jī)在三亞召開發(fā)布會(huì)正式發(fā)布第三代小型PLCFX3G系列產(chǎn)品，宣告FX家族第三代產(chǎn)品進(jìn)一步豐富。發(fā)布會(huì)后，三菱電機(jī)姬路制作所產(chǎn)業(yè)機(jī)部部長(zhǎng)奧村良之先生、三菱電機(jī)自動(dòng)化(上海)有限公司總經(jīng)理富澤克行先生接受了中華工控網(wǎng)、《電氣時(shí)代》等媒體聯(lián)合采訪，揭示新品背后大家關(guān)心的問題。
――客戶需求促成新一代產(chǎn)品誕生
FX3G系列PLC產(chǎn)品是基于怎樣的前提而推出？
FX系列小型PLC是三菱電機(jī)在27年前開發(fā)面世的產(chǎn)品，在之后的多年時(shí)間里也有著不斷的改進(jìn)，2000年之前客戶產(chǎn)品對(duì)精度要求不是特別高，2000年后，隨著產(chǎn)品發(fā)展需求的進(jìn)步，客戶對(duì)于產(chǎn)品精度有了較高的要求，特別是近年來，客戶對(duì)精度、高效性提出了進(jìn)一步要求。三菱電機(jī)提出從提高精度和提高生產(chǎn)速度兩方面著手以解決客戶需求。同時(shí)經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)客戶在連接伺服、通信以及提高容量等方面需求也比較大，針對(duì)這一現(xiàn)狀需求我們推陳出新，及時(shí)研發(fā)、推出FX3系列產(chǎn)品，包括高端的FX3U、中低端的FX3G產(chǎn)品。
――PC的發(fā)展促進(jìn)了PLC產(chǎn)品升級(jí)
FX發(fā)展至今已經(jīng)有了三代，如何保證產(chǎn)品的持續(xù)創(chuàng)新？
三菱一直以來致力于開發(fā)實(shí)用的、不斷升級(jí)的產(chǎn)品。最初我們的產(chǎn)品以很簡(jiǎn)單的繼電器為主，第二代是90年代的簡(jiǎn)單的信息處理，第三代則是根據(jù)客戶需求對(duì)于信息定位、信息處理等各方面都有了一個(gè)提升。對(duì)于小型PLC的發(fā)展來說，PC電腦的發(fā)展也起到了很大作用，將小型計(jì)算機(jī)的功能融入到我們的產(chǎn)品中去，這是非常重要的，也是非常必要。對(duì)于新產(chǎn)品的開發(fā)需要耗費(fèi)大量的人力、物力、財(cái)力這點(diǎn)，我們的出發(fā)點(diǎn)是回饋于客戶，解決客戶提出的問題、提供更完善的服務(wù)。
――FX3G將運(yùn)用于更多行業(yè)
FX3G將重點(diǎn)應(yīng)用到哪個(gè)行業(yè)？
FX3G系列PLC產(chǎn)品并不是想針對(duì)于某個(gè)特殊性行業(yè)，它的運(yùn)用范圍是比較廣泛的，我們的研發(fā)目的是希望它運(yùn)用到更多行業(yè)中。例如機(jī)床行業(yè)、紡機(jī)行業(yè)、印刷包裝行業(yè)、電子設(shè)備行業(yè)、水處理行業(yè)等幾乎所有行業(yè)都可應(yīng)用。
――三菱電機(jī)注重品質(zhì)，PLC首要任務(wù)是穩(wěn)定
FX3G與上一代產(chǎn)品有何提升？相比同行同類產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)？
FX3G產(chǎn)品與三菱電機(jī)之前推出的產(chǎn)品相比，F(xiàn)X3G在速度、容量、效率等方面有了很大的提升，對(duì)于三菱自身來說是定義為進(jìn)入新一代的一個(gè)產(chǎn)品。
與同行同類產(chǎn)品相比，三菱對(duì)于PLC產(chǎn)品的品質(zhì)要求一直以來比較高的。多年以來公司產(chǎn)品將穩(wěn)定性作為產(chǎn)品研發(fā)的首要解決問題。每款新產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)中過程中，都是積聚了以往的經(jīng)驗(yàn)，并不斷地創(chuàng)新理念。在同等環(huán)境條件下，產(chǎn)品穩(wěn)定性是優(yōu)于其它產(chǎn)品的，因此我們非常自信在復(fù)雜的工業(yè)環(huán)境下，與其它產(chǎn)品相比我們產(chǎn)品的穩(wěn)定性，質(zhì)量各個(gè)方面都會(huì)更有保障。
――簡(jiǎn)單易用、超前理念是三菱產(chǎn)品殺手锏
面對(duì)客戶，三菱對(duì)自身的產(chǎn)品主要有兩個(gè)要求：一是對(duì)設(shè)計(jì)者來說，使用三菱的產(chǎn)品將會(huì)使生產(chǎn)設(shè)計(jì)更為方便；二是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)使用者而言，操作將更為簡(jiǎn)單。在滿足客戶對(duì)產(chǎn)品的功能需求的同時(shí)，三菱將超前理念融入產(chǎn)品中，盡可能為客戶提供更具前瞻性的產(chǎn)品。
相信無論是今年、明年還是以后的數(shù)年時(shí)間里，F(xiàn)X3G產(chǎn)品都將會(huì)是我們產(chǎn)品的銷售重心，在市場(chǎng)上也會(huì)取得一個(gè)很好的銷售業(yè)績(jī)。
――綜合解決方案是強(qiáng)項(xiàng)，年度確保兩位數(shù)增長(zhǎng)
FX3G產(chǎn)品的推出對(duì)于提高銷售額目標(biāo)有著怎樣的幫助？
今年受大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響，在三菱PLC產(chǎn)品、變頻器產(chǎn)品以及NC產(chǎn)品，特別的是針對(duì)于中國市場(chǎng)的產(chǎn)品，目前處于一種不容樂觀的銷售環(huán)境。雖然說單一的產(chǎn)品會(huì)存在各種各樣的狀況，但我們有很多的產(chǎn)品鏈系列，通過產(chǎn)品鏈推出的一系列綜合解決方案也是我們的強(qiáng)項(xiàng)，事實(shí)證明兩者也形成了互補(bǔ)。
因此我相信通過大家的努力，在現(xiàn)在所面臨的艱難環(huán)境中，我們應(yīng)該是能夠達(dá)到公司今年銷售的目標(biāo)值。中國目前GPG成長(zhǎng)值是低于10%這個(gè)狀況，我們公司的銷售值已經(jīng)達(dá)到兩位數(shù)的增長(zhǎng)率，與2007年相比，銷售額已經(jīng)有了20%增長(zhǎng)。
FX3G在同類產(chǎn)品中是最好的，三菱PLC產(chǎn)品、變頻器產(chǎn)品在市場(chǎng)占有率上位居前兩名，不僅是單一產(chǎn)品銷售率比較好，產(chǎn)品之間連接性也是比較好的，通過產(chǎn)品之間的融合、互動(dòng)可以達(dá)到更好的銷售水平，這也是我們非常突出的一個(gè)優(yōu)勢(shì)。
三菱FX產(chǎn)品在中國小型PLC市場(chǎng)占有率目前超過40%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先其它品牌市場(chǎng)占有率，但是我們相信不僅僅是在FX，而是通過各項(xiàng)產(chǎn)品整體解決方案的推出，讓客戶深切感受到我們產(chǎn)品的實(shí)用性、優(yōu)越性。
――可視化就是要暴露出客戶生產(chǎn)的不良環(huán)節(jié)，提升其競(jìng)爭(zhēng)力
如何理解“可視化提升競(jìng)爭(zhēng)力”？
生產(chǎn)廠家來在激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中取勝的一個(gè)重要條件，就是讓生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)效率更高，操作更簡(jiǎn)單。一方面，對(duì)設(shè)備的改進(jìn)，高精度高速度是非常重要的，但這提升的幅度是不大的；另一方面，我們可以提升機(jī)器在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。實(shí)際生產(chǎn)線上停滯時(shí)間比我們想像的要多出很多，從生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)我們不難發(fā)現(xiàn)，停滯的主要原因是產(chǎn)品在進(jìn)入下一個(gè)環(huán)節(jié)之前的停滯等待時(shí)間比較長(zhǎng)，或者是生產(chǎn)線設(shè)計(jì)不合理導(dǎo)致經(jīng)常發(fā)生一些小的故障，故障維修對(duì)于生產(chǎn)線生產(chǎn)時(shí)間也會(huì)有著一定影響。
在人們概念里，日本生產(chǎn)廠家的生產(chǎn)效率是比較高的，實(shí)際上在日本最優(yōu)秀的生產(chǎn)廠家的機(jī)器生產(chǎn)線運(yùn)轉(zhuǎn)效率只不過達(dá)到了60%，打個(gè)比方當(dāng)它的運(yùn)轉(zhuǎn)率達(dá)到80%時(shí)，運(yùn)轉(zhuǎn)率提升了20%，這個(gè)效率提升是非?？捎^的。為了達(dá)到這個(gè)指標(biāo)，首先我們要分析生產(chǎn)線上的眾多設(shè)備，每個(gè)設(shè)備存在著怎樣的問題，將問題展示出來，這就需要可視化。
三菱的產(chǎn)品是很全的，這不僅僅是指產(chǎn)品系列全，還包括產(chǎn)品軟件、硬件配備全。
可視化怎樣做到真正的實(shí)施，就是通過產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品功能當(dāng)中都涵蓋了可視化的性能。
當(dāng)然，我們的產(chǎn)品也可以和其它品牌產(chǎn)品組合使用，但我們不推薦這樣使用，如果使用我們的產(chǎn)品，產(chǎn)品連接是早已設(shè)置好的，使用時(shí)數(shù)據(jù)、信息方面問題很容易傳輸、反映出來，但如果和別的產(chǎn)品組合使用，產(chǎn)品連接會(huì)出現(xiàn)一些不必要的軟、硬件問題，解決這些問題也會(huì)耗費(fèi)大量的人力物力。我們的產(chǎn)品在研發(fā)時(shí)已經(jīng)關(guān)注到可視化問題，如何做到可視化已經(jīng)注入了產(chǎn)品功能之中。
可視化這個(gè)課題，在能源方面也有很好的體現(xiàn)。中國近幾年將節(jié)能提升到了一個(gè)很大的高度，節(jié)能是非常重要的，但是節(jié)能不是代表不使用能源。生產(chǎn)線停滯的問題也是同樣的道理，在減少浪費(fèi)這一塊如何運(yùn)用可視化將問題暴露出來，我們希望客戶能夠理解到這個(gè)層面改善能源浪費(fèi)的狀況。
我們通過可視化的解決方案，為客戶降低成本，減少不必要的資源浪費(fèi)，提升客戶產(chǎn)品在同類產(chǎn)品中的競(jìng)爭(zhēng)力，以達(dá)到更好發(fā)展的目的。
――短期內(nèi)不會(huì)在中國設(shè)廠生產(chǎn)PLC，姬路工廠有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)
西門子、歐姆龍?jiān)谥袊加性O(shè)廠生產(chǎn)PLC產(chǎn)品，三菱電機(jī)是否有這方面的計(jì)劃？
對(duì)于同行西門子、歐姆龍?jiān)趪鴥?nèi)的一些動(dòng)向我們也非常關(guān)注，非常了解。（編者：西門子、歐姆龍?jiān)谥袊箨懚加猩a(chǎn)小型PLC的工廠，三菱電機(jī)在國內(nèi)目前在大連有工廠生產(chǎn)變頻器，所有PLC都集中在日本姬路工廠生產(chǎn)）我們的PLC產(chǎn)品主要還是在姬路工廠生產(chǎn)，姬路工廠本身也是自己PLC產(chǎn)品的一個(gè)重要用戶，從這點(diǎn)而言，我們可以很方便的獲取到更多的PLC信息。
同時(shí)，姬路工廠還生產(chǎn)汽車零件，以及汽車相關(guān)周邊產(chǎn)品，如今汽車行業(yè)是一競(jìng)爭(zhēng)比較激烈的行業(yè)，在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)如何取勝，如何更新、開發(fā)我們的產(chǎn)品是非常重要的，所需要面臨的狀況也是很多的，從這樣的一個(gè)條件苛刻的行業(yè)里獲取我們所需要的信息也是比較方便的。
在中國以及世界各地，我們有著龐大的用戶群體，在聽取了客戶意見后，我們會(huì)隨時(shí)更新產(chǎn)品，提高產(chǎn)品功能，但是由于地域差異，從產(chǎn)品推到中國使用到獲得反饋需要一定的時(shí)間，為了克服這個(gè)限制，我們先將產(chǎn)品使用到自己的工廠里或者日本市場(chǎng)，這樣可以在第一時(shí)間得到最快的產(chǎn)品使用回饋，便于對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。
大多數(shù)人認(rèn)為在中國生產(chǎn)，會(huì)降低人工成本，但是經(jīng)過我們計(jì)算這樣并不能降低多少成本。通過詳細(xì)比較，深思熟慮，我們短期內(nèi)不會(huì)將小型PLC這塊在中國生產(chǎn)。也許，隨著中國市場(chǎng)的擴(kuò)大，在今后的某個(gè)階段我們也將會(huì)對(duì)中國市場(chǎng)進(jìn)行本土化生產(chǎn)。
――多重渠道反饋用戶需求信息
直接用戶和網(wǎng)上的需求如何反饋到工廠研發(fā)部門？
對(duì)于獲取信息、收集網(wǎng)上信息這方面，分為三種情況，一是我們的產(chǎn)品市場(chǎng)、開發(fā)同事，在新產(chǎn)品推出之后都會(huì)進(jìn)行一系列推廣活動(dòng)拜訪客戶，通過和客戶面對(duì)面的溝通交流，認(rèn)真聽取他們所提出來的問題及意見。第二種情況是：三菱電機(jī)自動(dòng)化（上海）有限公司也擔(dān)當(dāng)了重要的職能，通過代理商了解到客戶所需，第一時(shí)間將問題反映給日本總部，這也是我們與客戶溝通改進(jìn)產(chǎn)品的重要的途徑。
另外，對(duì)于來自諸如中華工控網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)上的信息收集，我們?nèi)怆姍C(jī)自動(dòng)化（上海）有限公司有專門的同事負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，關(guān)注各大網(wǎng)站關(guān)于我們公司的問題意見，這些問題先會(huì)由上海公司的技術(shù)同事進(jìn)行解答，如有需要開發(fā)人員改進(jìn)的部分也會(huì)被第一時(shí)間反映給日本總部，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問題解決。
比如說，晶體管與繼電器混合的輸出單元，是在中國特有的要求。我們主要是通過銷售人員、技術(shù)維修人員跟客戶深入的交流之后，收集到的信息，然后及時(shí)反饋給我們的研發(fā)工作人員，從而開發(fā)出新的產(chǎn)品。（編者：前不久三菱電機(jī)發(fā)布了一款適合中國人使用習(xí)慣的產(chǎn)品――晶體管、繼電器混合輸出的機(jī)型FX1N-60MR-3A001）
――程序密碼保護(hù)功能不僅是中國人關(guān)注的，日本歐美都很需要
談?wù)勗鰪?qiáng)的密碼保護(hù)功能，這個(gè)中國用戶很關(guān)心。
關(guān)于設(shè)置密碼，不僅僅是針對(duì)中國客戶，產(chǎn)品開發(fā)出來之后也受到日本、歐美客戶的青睞。我們有很多大客戶，員工人員流動(dòng)也是比較大的，技術(shù)人員開發(fā)產(chǎn)品后，因?yàn)橐恍┰螂x職跳槽就會(huì)將原來設(shè)計(jì)的東西一并帶走，對(duì)于大企業(yè)來說這個(gè)損失是非常巨大的。很多企業(yè)都向我們反映了這樣的問題，在與用戶溝通之后，我們的技術(shù)人員對(duì)這一情況，研發(fā)出了更強(qiáng)的設(shè)置密碼的功能應(yīng)用在了產(chǎn)品中。（編者：FX3G可設(shè)置兩級(jí)密碼，區(qū)分設(shè)備制造商和最終用戶的訪問權(quán)限。更有“無密碼程序保護(hù)功能”可鎖住PLC，直到新的程序載入，徹底杜絕“窮舉法”解密。）
――未來小型PLC市場(chǎng)前景可觀，PLC市場(chǎng)整體看好
怎樣看待未來幾年P(guān)LC的市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì)？
未來PLC發(fā)展不會(huì)偏重于小型PLC或者大型PLC，兩者會(huì)隨著客戶需求而發(fā)展，是一種均衡的態(tài)勢(shì)。從市場(chǎng)角度來說，日本以中大型PLC為主，但是我認(rèn)為日本并不是一個(gè)主流市場(chǎng)，而是一個(gè)特殊的市場(chǎng)。對(duì)于中國市場(chǎng)來說，是以小型PLC為主的狀況。中國市場(chǎng)是一個(gè)正在蓬勃發(fā)展的市場(chǎng)，對(duì)于中大型PLC需求會(huì)加大，從產(chǎn)品銷售增長(zhǎng)率來說，中大型PLC增長(zhǎng)速度會(huì)快于小型PLC。為了應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求我們也推出了相關(guān)的產(chǎn)品。
對(duì)于PLC產(chǎn)品來說，使用的范圍會(huì)越來越廣，從整體看無論中大型還是小型PLC，發(fā)展形勢(shì)都是看好的。不管是日本市場(chǎng)還是歐美市場(chǎng)，控制器開發(fā)市場(chǎng)、生產(chǎn)市場(chǎng)都會(huì)遇到一個(gè)瓶頸，為了改變這一狀態(tài)可能會(huì)用PLC來代替，同時(shí)，許多專用的DCS控制器由于受到一些功能上的限制，可能會(huì)有更多的用戶使用PLC來替代它,從這些方面來講，PLC的發(fā)展市場(chǎng)會(huì)非常好的。
