在小米迅速發(fā)展的過程中，雖然憑借著高性價(jià)比在市場(chǎng)上取得了重大的優(yōu)勢(shì)，但是在2016年的時(shí)候，公司突然遇到了大危機(jī)，手機(jī)銷量大幅度下降。經(jīng)過調(diào)研后，小米才意識(shí)到與客戶之間溝通問題的缺失。面對(duì)問題，小米很快做出了調(diào)整，不久之后，小米就開始了線下平臺(tái)小米之家的迅速發(fā)展，實(shí)施線下線上兩條線并行發(fā)展的策略。目前，內(nèi)地的的小米之家已經(jīng)發(fā)展到331家，產(chǎn)品的銷量也實(shí)現(xiàn)了猛增。
對(duì)于儀器儀表企業(yè)來說，客戶的重要性不言而喻。客戶與企業(yè)之間的關(guān)系，正是一種相互促進(jìn)，互惠共贏的合作關(guān)系。在合作關(guān)系之上，對(duì)儀器儀表企業(yè)來說，客戶還有著重要的價(jià)值?？蛻舯旧砭鸵粋€(gè)免費(fèi)的廣告資源，很多用戶在選擇產(chǎn)品時(shí)都喜歡聽取朋友的意見，覺得比廣告更可信。所以誰先提升自己與客戶之間的關(guān)系，就等于占得先機(jī)，贏得市場(chǎng)與客戶。
儀器儀表企業(yè)與客戶的關(guān)系實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期發(fā)展的一個(gè)重要途徑就是溝通，尤其是面對(duì)面的溝通?，F(xiàn)在也有很多的儀器儀表企業(yè)都選擇參加一些重要的展會(huì)，直接向客戶展示自己的品牌形象和先進(jìn)的技術(shù)，比如說最近在上海舉辦的第十九屆環(huán)博會(huì)，就吸引了上千家儀器儀表企業(yè)參與。
除了加強(qiáng)與客戶之間的溝通之外，企業(yè)的發(fā)展也離不開獨(dú)特的文化建設(shè)。小米在用戶心中重要的一個(gè)形象是打破了外國(guó)手機(jī)企業(yè)在國(guó)內(nèi)的壟斷，給了用戶更多的選擇，也間接推動(dòng)了國(guó)產(chǎn)手機(jī)行業(yè)的發(fā)展。
在儀器儀表行業(yè)也是同樣如此，有很多外國(guó)的大型的企業(yè)在國(guó)內(nèi)擁有技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)，而我國(guó)制造業(yè)發(fā)展起步晚，在很多方面也比不上國(guó)外，所以迫切需要一些龍頭企業(yè)加強(qiáng)研發(fā)，不斷提高生產(chǎn)水平。
我國(guó)的儀器儀表行業(yè)雖然發(fā)展規(guī)模比較大，但是就核心技術(shù)技術(shù)來說，還是落后于國(guó)外的企業(yè)。最近，中興封殺就是一個(gè)重要的案例，雖然現(xiàn)在中興已經(jīng)解封，但是需要付出十億美元的罰金和四億美元的第三方保管費(fèi)用以及接受其他不平等的條例。
在國(guó)內(nèi)數(shù)千家儀器儀表企業(yè)中，也有不少企業(yè)重視到了這個(gè)問題。聚光科技作為監(jiān)測(cè)設(shè)備領(lǐng)域龍頭企業(yè)，一直在增加研發(fā)投入，研發(fā)資金投入行業(yè)領(lǐng)先，公司產(chǎn)品與國(guó)際產(chǎn)品技術(shù)差別已經(jīng)非常小，某些性能甚至超過國(guó)外儀器，國(guó)產(chǎn)化替代持續(xù)進(jìn)行。
隨著網(wǎng)絡(luò)和輿論的發(fā)展，品牌形象建設(shè)對(duì)于一家企業(yè)來說至關(guān)重要。一家專注研發(fā)和保障產(chǎn)品質(zhì)量，不斷提高國(guó)產(chǎn)化打破國(guó)外壟斷的儀器儀表企業(yè)，在市場(chǎng)上的形象也更讓人信服。
在企業(yè)的發(fā)展過程中，很容易就遇到各種各樣的問題，只有客觀分析企業(yè)的情況才能取得長(zhǎng)久的發(fā)展。而面對(duì)目前我國(guó)儀器儀表行業(yè)存在的問題，只有儀器儀表企業(yè)不斷奮發(fā)努力，才能助力中國(guó)制造強(qiáng)國(guó)建設(shè)，讓儀器儀表行業(yè)變得更強(qiáng)。