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定做文件柜不退貨已成為潛規(guī)則
文件柜定制工作細節(jié)錯綜復雜，從消費者下單、組織生產、配送、上門安裝以及售后服務等，各個環(huán)節(jié)必須環(huán)環(huán)相扣，十分容易出錯。由于定制文件柜的唯一性，家具每個細節(jié)都根據顧客需求而定，萬一出現問題，退換十分困難。
“定制文件柜一旦被退回來就等于是廢品?！币晃徊辉竿嘎缎彰募揖咂髽I(yè)負責人告訴記者，因為定制家具是根據消費者的特殊需求而量身定做的，針對性較強，無法再賣給其他人，所以多數廠家都不愿為定制文件柜退換貨。如果定制產品出現嚴重質量問題，如與合同約定的材料不一致，可以退貨，但是因為定制產品無法進行再次銷售，一般以維修為主。
定制家具最大的魅力在于“定”，但同樣的，嚴重的缺陷也由于“定”。隨著市場上定帛家具越來越多，業(yè)內許多的問題也漸漸浮現出來。設計師業(yè)務不熟練、設計效果與實際產品有出入、安裝送貨不及時、產品質量不如展廳優(yōu)良、使用后五金配件容易損壞、以及常見的“簽單時即要全額付款”合同條款也是消費者投訴的熱點。
定制文件柜質量問題的層出不窮，老百姓對定制文件柜的售后服務也難免會擔憂，有很多人因此而對定制文件柜望而卻步。定制文件柜何時能夠讓消費者買得省心放心。
實際上，由于多元化的產業(yè)刺激了商業(yè)地產，加上城鎮(zhèn)化的加速發(fā)展，市場的大環(huán)境已經對文件柜的市場做了很大的推動，可以說對文件柜的市場形成了迅猛的發(fā)展，在2013年國內市場比較穩(wěn)定的情況下，對于文件柜市場也形成了良好的機遇。消費者追求高端產品越來越多，所以一家辦公家具企業(yè)要具備要遵從人體工學，在產品品質卓越的情況下，追求高端，才會在市場中占據不敗之地。
在制作文件柜等方面有著嚴謹的態(tài)度，出產新品會經過多番考慮驗證，從產品的設計，研發(fā)，再到出產，整個過程都不會盲目進行，所推出的新品都是在經過了理論與實踐的考驗之后才會推出，再加上汲取了人們的追求完美的思維模式，并將精良嚴謹的工藝與作風風格融入企業(yè)生產的整個工作環(huán)節(jié)中去。
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