公司在香港以及國(guó)內(nèi)十余個(gè)省市設(shè)有分公司或辦事處，同時(shí)在泰國(guó)、新加坡、加拿大、澳大利亞、法國(guó)等國(guó)家設(shè)有辦事處，產(chǎn)品出口量達(dá)到90%以上。
FirstPower（一電）鉛酸蓄電池目前有十大產(chǎn)品系列，四百多個(gè)規(guī)格型號(hào)產(chǎn)品，標(biāo)稱(chēng)電壓有2V、4V、6V、8V、12V、24V等，額定容量從0.3AH到3000AH。
FirstPower（一電）閥控式免維護(hù)鉛酸蓄電池生產(chǎn)過(guò)程獲得ISO9001國(guó)際質(zhì)量管理體 系認(rèn)證，產(chǎn)品性能已達(dá)到或超過(guò)日本的JISC、英國(guó)的BS、德國(guó)的DIN、國(guó)際電工學(xué)會(huì)IEC等標(biāo)準(zhǔn)。產(chǎn)品通過(guò)了美國(guó)的UL認(rèn)證（MH28204）、歐盟 的CE認(rèn)證、韓國(guó)的KS認(rèn)證、德國(guó)的VdS認(rèn)證、中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)部、電力部、鐵道部、廣電部等的入網(wǎng)認(rèn)證，同時(shí)通過(guò)了中國(guó)國(guó)家蓄電池質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心的測(cè)試 及通信用電池TLC泰爾認(rèn)證中心的認(rèn)證。
FirstPower（一電）電池，永備能源，隨時(shí)等待您的召喚。我們將以最好的產(chǎn)品品質(zhì)、合理的價(jià)格、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回報(bào)您。
FirstPower（一電）鉛酸蓄電池目前有十大產(chǎn)品系列，四百多個(gè)規(guī)格型號(hào)產(chǎn)品，標(biāo)稱(chēng)電壓有2V、4V、6V、8V、12V、24V等，額定容量從0.3AH到3000AH。
FirstPower（一電）閥控式免維護(hù)鉛酸蓄電池生產(chǎn)過(guò)程獲得ISO9001國(guó)際質(zhì)量管理體 系認(rèn)證，產(chǎn)品性能已達(dá)到或超過(guò)日本的JISC、英國(guó)的BS、德國(guó)的DIN、國(guó)際電工學(xué)會(huì)IEC等標(biāo)準(zhǔn)。產(chǎn)品通過(guò)了美國(guó)的UL認(rèn)證（MH28204）、歐盟 的CE認(rèn)證、韓國(guó)的KS認(rèn)證、德國(guó)的VdS認(rèn)證、中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)部、電力部、鐵道部、廣電部等的入網(wǎng)認(rèn)證，同時(shí)通過(guò)了中國(guó)國(guó)家蓄電池質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心的測(cè)試 及通信用電池TLC泰爾認(rèn)證中心的認(rèn)證。
FirstPower（一電）電池，永備能源，隨時(shí)等待您的召喚。我們將以最好的產(chǎn)品品質(zhì)、合理的價(jià)格、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回報(bào)您。
|
LFP型號(hào) |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
可靠的產(chǎn)品質(zhì)量
FirstPower（一電®）秉承“時(shí)間印正品質(zhì)，品質(zhì)成就未來(lái)“的企業(yè)責(zé)任感，為社會(huì)提供性能穩(wěn)定、質(zhì)量可靠的電池產(chǎn)品。
專(zhuān)業(yè)研發(fā)能力
專(zhuān)業(yè)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)、完善的研發(fā)體系，強(qiáng)大的定向領(lǐng)域和特殊應(yīng)用的產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力，為客戶(hù)提供真正的領(lǐng)先電池技術(shù)和解決方案。
高性?xún)r(jià)比產(chǎn)品
堅(jiān)持不懈地完善產(chǎn)品設(shè)計(jì)，改進(jìn)生產(chǎn)工藝流程，最大程度地提升產(chǎn)品性能的同時(shí)控制產(chǎn)品成本，為社會(huì)提供綠色環(huán)保、高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品。
卓越的客戶(hù)服務(wù)
FirstPower（一電®）堅(jiān)持以為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值的服務(wù)理念，為客戶(hù)提供個(gè)性化、100%滿(mǎn)意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
高效的執(zhí)行能力
高效的團(tuán)隊(duì)，主動(dòng)響應(yīng)和協(xié)助客戶(hù)，從產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、安裝、調(diào)試
和維護(hù)，F(xiàn)irstPower（一電®）全程為您提供的高效的服務(wù)。
我們的優(yōu)勢(shì)
可靠的產(chǎn)品質(zhì)量
FirstPower（一電®）秉承“時(shí)間印正品質(zhì)，品質(zhì)成就未來(lái)“的企業(yè)責(zé)任感，為社會(huì)提供性能穩(wěn)定、質(zhì)量可靠的電池產(chǎn)品。
專(zhuān)業(yè)研發(fā)能力
專(zhuān)業(yè)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)、完善的研發(fā)體系，強(qiáng)大的定向領(lǐng)域和特殊應(yīng)用的產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力，為客戶(hù)提供真正的領(lǐng)先電池技術(shù)和解決方案。
高性?xún)r(jià)比產(chǎn)品
堅(jiān)持不懈地完善產(chǎn)品設(shè)計(jì)，改進(jìn)生產(chǎn)工藝流程，最大程度地提升產(chǎn)品性能的同時(shí)控制產(chǎn)品成本，為社會(huì)提供綠色環(huán)保、高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品。
卓越的客戶(hù)服務(wù)
FirstPower（一電®）堅(jiān)持以為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值的服務(wù)理念，為客戶(hù)提供個(gè)性化、100%滿(mǎn)意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
高效的執(zhí)行能力
高效的團(tuán)隊(duì)，主動(dòng)響應(yīng)和協(xié)助客戶(hù)，從產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、安裝、調(diào)試
和維護(hù)，F(xiàn)irstPower（一電®）全程為您提供的高效的服務(wù)。
為了確保電池的領(lǐng)先品質(zhì)，一電采用世界上先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備和不斷更新的技術(shù)工藝組織生產(chǎn)。品質(zhì)部設(shè)有IQC、IPQC、QA、QE、OQC、化驗(yàn)室、測(cè)試室等等七大部門(mén)，從物料進(jìn)倉(cāng)到產(chǎn)品生產(chǎn)和出庫(kù)，嚴(yán)格按照ISO9001質(zhì)量體系運(yùn)作，對(duì)生產(chǎn)流程進(jìn)行控制，保證產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中始終處在品質(zhì)人員的監(jiān)控之中。
產(chǎn)品出廠不合格率低于百萬(wàn)分之十，同時(shí)采用分析純級(jí)的原材料，確保FirstPower（一電）電池具有高品質(zhì)、長(zhǎng)壽命、低自放電的特點(diǎn)。
施工用電設(shè)備接地與防雷的安全控制要求
施工用電設(shè)備接地與防雷的安全控制要求
1.施工現(xiàn)場(chǎng)低壓供電系統(tǒng)接地方式應(yīng)符合下列規(guī)定：
（1）施工現(xiàn)場(chǎng)由專(zhuān)用變壓器供電時(shí)，應(yīng)采用變壓器低壓側(cè)中性點(diǎn)直接接地的TN—S保護(hù)系統(tǒng)；
（2）施工現(xiàn)場(chǎng)由專(zhuān)用發(fā)電機(jī)供電時(shí)，必須將發(fā)電機(jī)的中性點(diǎn)直接接地，并采用TN—S保護(hù)系統(tǒng)，且應(yīng)獨(dú)立設(shè)置；
（3）施工現(xiàn)場(chǎng)直接由外電變壓器供電時(shí)，其基本接地、接零方
式應(yīng)與外電供電系統(tǒng)保持一致。當(dāng)外電為T(mén)N—C系統(tǒng)時(shí)，電源進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)改接為T(mén)N—S系統(tǒng)；
（4）在同一供電系統(tǒng)中，不得一部分設(shè)備做保護(hù)接零，另一部分設(shè)備做保護(hù)接地。
2.施工用電保護(hù)接零與重復(fù)接地應(yīng)符合下列規(guī)定：
（1）在接零保護(hù)系統(tǒng)中電氣設(shè)備的金屬外殼必須與保護(hù)零線（PE線）連接。
（2）保護(hù)接零線應(yīng)符合下列要求：
①保護(hù)零線應(yīng)自配電室、總配電箱進(jìn)線處的中性線（N線）上引出。
②保護(hù)零線的統(tǒng)一標(biāo)志為綠/黃雙色絕緣導(dǎo)線，在任何情況下不
得使用綠/黃雙色線做負(fù)荷線。
③負(fù)荷側(cè)保護(hù)零線（PE線）必須與工作零線（N線）相隔離，嚴(yán)禁保
護(hù)接零線與工作零線混接、混用。
④保護(hù)零線上不得裝設(shè)控制開(kāi)關(guān)或熔斷器。
⑤保護(hù)零線的截面不得小于相應(yīng)工作零線截面。與電氣設(shè)備相
連接的保護(hù)零線截面不得小于2.5mm2的多股絕緣銅線。
（3）架空線路終端、與電源變壓器距離超過(guò)50m的配電箱，其保護(hù)零線應(yīng)做重復(fù)接地。
3.施工用電接地電阻應(yīng)符合下列規(guī)定：
（1）電力變壓器或發(fā)電機(jī)的工作接地電阻值不得大于4Ω。
（2）在TN接零保護(hù)系統(tǒng)中，重復(fù)接地應(yīng)與保護(hù)零線連接，每處重復(fù)接地電阻值不得大于10Ω。
4.雨期施工防雷保護(hù)應(yīng)遵守下列規(guī)定：
（1）位于山區(qū)和多雷地區(qū)的變、配電裝置應(yīng)安裝獨(dú)立的防雷裝置。
（2）施工現(xiàn)場(chǎng)的高聳建（構(gòu)）筑物和高度20m以上的金屬架構(gòu)物（垂直提升裝置、腳手架等），若在相鄰建（構(gòu)）筑物的防雷裝置的保護(hù)范圍以外時(shí)，應(yīng)按規(guī)定安裝防雷裝置。
（3）防雷裝置的沖擊接地電阻值不得大于30Ω。
UPS電池蓄電池的耐震動(dòng)性是將充足電后的徐i但吃?xún)?chǔ)存起來(lái)然后在頻率為30到35的HZ，加速度在30秒每米垂直振動(dòng)2小時(shí)以上的條件下，用起動(dòng)電流放電60s，單格平均電壓不應(yīng)該低于1.2V。干荷電或者濕賀電蓄電池的起動(dòng)能力。要求在蓄電池生產(chǎn)制造后的60天內(nèi)進(jìn)行這一項(xiàng)測(cè)試。注入電解液，靜置20分鐘，用起動(dòng)電流放電150s，單格平均電壓不得低于1.0V。不住液的蓄電池和干蓄電池儲(chǔ)存起來(lái)在12個(gè)月上的起動(dòng)能力是注射后靜置的20分鐘，用起動(dòng)電流值放電100s，單格平均電壓應(yīng)該不低于1.0V。
循環(huán)能力耐久，要求不得低于200次，電解液的保存能力要求在電池四個(gè)方向傾斜的45.8度，表面不得有電解液滲漏。荷電的保持能力要求6V蓄電池不得低于75%，12V蓄電池在低溫環(huán)境中，單體蓄電池的放電平均電壓不得低于1.00。
1、蓄電池溫度影響電池可靠性：溫度對(duì)電池的自然老化過(guò)程有很大影響。詳細(xì)的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)表明溫度每上升攝氏5度，電池壽命就下降10%，所以UPS的設(shè)計(jì)應(yīng)讓電池保持盡可能低的溫度。所有在線式和后備/在線混合式UPS比后備式或在線互動(dòng)式UPS運(yùn)行時(shí)發(fā)熱量要大(所以前者要安裝風(fēng)扇)，這也是后備式或在線互動(dòng)式UPS電池更換周期相對(duì)較長(zhǎng)的一個(gè)重要原因。
2、電池充電器設(shè)計(jì)影響電池可靠性：電池充電器是UPS非常重要的一部分，電池的充電條件對(duì)電池壽命有很大影響。如果電池一直處于恒壓或“浮充”型電池充電狀態(tài)，則UPS電池壽命能最大程度提高。事實(shí)上電池充電狀態(tài)的壽命比單純儲(chǔ)存狀態(tài)的壽命長(zhǎng)得多。因?yàn)殡姵爻潆娔苎泳忞姵氐淖匀焕匣^(guò)程，所以UPS無(wú)論運(yùn)行還是停機(jī)狀態(tài)都應(yīng)讓電池保持充電。
柏克UPS無(wú)論運(yùn)行還是停機(jī)狀態(tài)電池都處在充電狀態(tài)，市場(chǎng)上的很多UPS沒(méi)有這種功能。雖然這一功能使UPS成本提高，但如果考慮到更換電池的花費(fèi)，則UPS總的使用成本降低了。
3、電池電壓影響電池可靠性：電池是個(gè)單個(gè)的“原電池”組成，每一個(gè)原電池電壓大約2伏，原電池串聯(lián)起來(lái)就形成了電壓較高的電池，一個(gè)12伏的電池由6個(gè)原電池組成，24伏的電池由12個(gè)原電池組成等等。UPS的電池充電時(shí)，每個(gè)串聯(lián)起來(lái)的原電池都被充電。原電池性能稍微不同就會(huì)導(dǎo)致有些原電池充電電壓比別的原電池高，這部分電池就會(huì)提前老化。只要串聯(lián)起來(lái)的某一個(gè)原電池性能下降，則整個(gè)電池的性能就將同樣下降。試驗(yàn)證明電池壽命和串聯(lián)的原電池?cái)?shù)量有關(guān)，電池電壓越高，老化的就越快。
UPS容量一定時(shí)，設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)盡可能讓電池電壓最低，這樣UPS電池壽命就越長(zhǎng)，對(duì)于電池電壓一定時(shí)，應(yīng)選擇數(shù)量少電壓高原電池串聯(lián)的電池，不要選擇數(shù)量多電壓低的原電池串聯(lián)的電池。有些廠家UPS的電池電壓比較高，這是因?yàn)槿萘恳欢〞r(shí)，電壓越高，電流就越小，就可選用較細(xì)的導(dǎo)線和功率較小的半導(dǎo)體，從而降低UPS成本。容量1KVA左右的UPS的電池電壓一般為36V-96V。 而有些UPS的電池典型壽命只
有1年!在UPS十年的使用期里，更換電池的成本比UPS本身售價(jià)高出兩倍!雖然這類(lèi)UPS設(shè)計(jì)比較容易，成本也較低，但“潛在的”更換電池則成本很高。
4、電池紋波電流影響電池可靠性
理想情況下，為了延長(zhǎng)UPS電池壽命，應(yīng)讓電池總保持在“浮”充電或恒壓充狀態(tài)。這種狀態(tài)下充滿(mǎn)電的電池會(huì)吸收很小的充電器電流，它稱(chēng)為“浮”或“自放電”電流。盡管電池廠商如此推薦，有些UPS的設(shè)計(jì)(很多在線式)使電池承受一些額外的小電流，稱(chēng)為紋波電流。紋波電流是當(dāng)電池連續(xù)地向逆變器供電時(shí)產(chǎn)生的，因?yàn)閾?jù)能量守恒原理，逆變器必須有輸入直流電才能產(chǎn)生交流輸出。這樣電池形成了小充放電周期，充放電電流的頻率是UPS輸出頻率(50或60Hz)的兩倍。
總結(jié)
電池是UPS系統(tǒng)中 不可靠的部分，但是UPS設(shè)計(jì)得好壞直接影響到電池的可靠性。 UPS電源導(dǎo)入了先進(jìn)的智能化電池管理系統(tǒng)，可根據(jù)用戶(hù)的電池配置自動(dòng)調(diào)整電池的充電電流參數(shù)，并會(huì)根據(jù)供電環(huán)境對(duì)電池進(jìn)行均充浮充轉(zhuǎn)換、溫度補(bǔ)償充電和放電管理。此外， UPS電源還可通過(guò)控制界面對(duì)電池運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行偵測(cè)管理，確保電池高效運(yùn)行。智能化電池管理系統(tǒng)不僅減少了管理員的負(fù)擔(dān)，更能延長(zhǎng)電池的使用壽命達(dá)55%以上。 UPS電源利用32位DSP芯片， 將大功率UPS所采用的電池管理技術(shù)應(yīng)用到小功率UPS產(chǎn)品中。在DSP中存儲(chǔ)了數(shù)十條電池放電曲線，通過(guò)對(duì)電池
選購(gòu)UPS，首先值得考慮的幾個(gè)基本方面是：1.技術(shù)性能；2.質(zhì)量保證；3.服務(wù)保證；4.產(chǎn)品價(jià)格。
如何確定您需要何種類(lèi)型的UPS電源？通常，個(gè)人辦公及家庭用戶(hù)可以考慮后備式機(jī)型，如山特后備式UPS電源價(jià)格低廉，外形輕巧，是個(gè)人電腦的理想伙伴。有著很高的性?xún)r(jià)比；對(duì)于中小型系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)、服務(wù)器或精密儀器等，則多用在線式或在線互動(dòng)式UPS，能較好地抵抗來(lái)自電網(wǎng)上的各種侵害，其功能完善，并大多具有智能監(jiān)控和網(wǎng)絡(luò)連接功能，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程控制和智能化管理。對(duì)于大型的重要設(shè)備和系統(tǒng)，大功率的山特在線式UPS提供穩(wěn)定的電源保護(hù)必不可少。
具體如何確定所需的功率（VA）大??？則需列出所有需要保護(hù)的設(shè)備，別忘了顯示器、終端、外掛硬盤(pán)。每一設(shè)備的電壓及電流數(shù)據(jù)可在背板上找到，把兩者相乘即可得VA值。有些設(shè)備用瓦特表明電能需要，見(jiàn)瓦數(shù)乘以1.4即可得大致的VA值。對(duì)于整體設(shè)備的功率則以其額定數(shù)為基準(zhǔn)。把所有設(shè)備的VA值匯總，將匯總值加上百分之三十的擴(kuò)充容量，以備系統(tǒng)升級(jí)時(shí)用。
如何配置后備延時(shí)時(shí)間？由于系統(tǒng)和設(shè)備的不同，選取的UPS型號(hào)和配置也不同。標(biāo)準(zhǔn)性UPS本身機(jī)內(nèi)自帶電池,在停電后一般可繼續(xù)供電幾分鐘至幾十分鐘；而長(zhǎng)效型UPS配有外置電池組,可以滿(mǎn)足用戶(hù)長(zhǎng)時(shí)間停電時(shí)繼續(xù)供電的需要，后備時(shí)間可以設(shè)計(jì)為數(shù)時(shí)分鐘到十幾個(gè)小時(shí)或更長(zhǎng)。一般長(zhǎng)效型UPS備用時(shí)間主要受電池成本、安裝空間大小以及電池回充時(shí)間等因素的限制。一般在電力環(huán)境較差，停電較為頻繁的地區(qū)采用UPS與發(fā)電機(jī)配合供電的方式。當(dāng)停電時(shí),UPS先由電池供電一段時(shí)間,如停電時(shí)間較長(zhǎng),可以啟動(dòng)備用發(fā)電機(jī)對(duì)UPS繼續(xù)供電，當(dāng)市電恢復(fù)時(shí)再切換到市電供電。
電池供電時(shí)間主要受負(fù)載大小、電池容量、環(huán)境溫度、電池放電截止電壓等因素影響。根據(jù)延時(shí)能力，確定所需電池的容量大小，用安時(shí)AH值的來(lái)表示，以給定電流安培數(shù)時(shí)放電的時(shí)間小時(shí)數(shù)來(lái)計(jì)算。
我們是一家從事能源方面產(chǎn)品的公司，公司主營(yíng)能源 電源 不間斷電源 等，在同行里是資深企業(yè)，具有雄厚的技術(shù)力量和先進(jìn)的生產(chǎn)檢測(cè)手段，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)全國(guó)各地，。在市場(chǎng)越來(lái)越細(xì)分化的今天，公司也要求自身的品質(zhì)和專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品細(xì)分化，以適應(yīng)客戶(hù)的需求。公司目標(biāo)：把握現(xiàn)在，創(chuàng)造輝煌。公司文化：努力積累，勇于開(kāi)拓。 經(jīng)營(yíng)理念：優(yōu)良品質(zhì)，周到服務(wù)。公司宗旨：打造清潔的機(jī)房環(huán)境。市場(chǎng)方針：質(zhì)量、服務(wù)、價(jià)格是我們發(fā)展的基礎(chǔ)。企業(yè)口號(hào)：誠(chéng)信做人，積極做事，貢獻(xiàn)社會(huì)。希望與有識(shí)之士共同合作，互利雙贏，共創(chuàng)輝煌！ 歡迎洽詢(xún)！
詳情咨詢(xún)：高經(jīng)理 聯(lián)系電話：15069089221 咨詢(xún)QQ：903417427
我們的宗旨是“小勝憑智，大勝靠德”，我們本著“誠(chéng)信當(dāng)先”“專(zhuān)業(yè)專(zhuān)注”、“服務(wù)一流”的態(tài)度立足。1、電話支持服務(wù)
A、用戶(hù)在維護(hù)過(guò)程中，出現(xiàn)由于設(shè)備引起的技術(shù)故障，而導(dǎo)致無(wú)法正常工作，可通過(guò)電話向本公司提出服務(wù)要求。
B、維護(hù)工程師組成電話支持小組，以最快的時(shí)間響應(yīng)用戶(hù)的服務(wù)要求，回答用戶(hù)提出的問(wèn)題，協(xié)助與指導(dǎo)用戶(hù)制定解決的方案。
2、 現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù)
A、在電話支持無(wú)法妥善解決問(wèn)題的情況下，我方將在48小時(shí)內(nèi)派技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助用戶(hù)排除故障。
B、對(duì)于在保修期內(nèi)的產(chǎn)品，在保修期內(nèi)，我方將無(wú)償更換由于原材料、設(shè)計(jì)及制造工藝等技術(shù)問(wèn)題和質(zhì)量問(wèn)題而發(fā)生故障的產(chǎn)品，并在買(mǎi)方無(wú)法處理的主要問(wèn)題上，免費(fèi)提供更換服務(wù)，及時(shí)解決產(chǎn)品存在的各種問(wèn)題和產(chǎn)品的修理問(wèn)題。
C、對(duì)于保修期滿(mǎn)的產(chǎn)品，我方仍按買(mǎi)方的要求提供對(duì)任何出現(xiàn)故障的設(shè)備進(jìn)行維修服務(wù)，修理不好的產(chǎn)品及時(shí)以?xún)?yōu)惠的價(jià)格更換。
永遠(yuǎn)記住：想要人參的質(zhì)量，不可能花買(mǎi)蘿卜的價(jià)錢(qián)！好貴、好貴、好才貴！在競(jìng)爭(zhēng)激烈，價(jià)格透明的今天，價(jià)格和服務(wù)取決于價(jià)值 我們是集銷(xiāo)售、安裝、維修服務(wù)于一體的公司，以高效率的工作方式及良好的商業(yè)道德認(rèn)真對(duì)待客戶(hù)，真正讓客戶(hù)無(wú)任何后顧之憂(yōu)。
產(chǎn)品質(zhì)量保證承諾
1、 售前技術(shù)咨詢(xún)：可幫助用戶(hù)設(shè)計(jì)，無(wú)償提供技術(shù)咨詢(xún)。
2、 交貨日期及交貨地點(diǎn)：保證在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按時(shí)送貨到用戶(hù)指定地點(diǎn)。
3、 安裝督導(dǎo)：按需方要求負(fù)責(zé)設(shè)備的安裝、調(diào)試、技術(shù)指導(dǎo)。
4、 產(chǎn)品的初驗(yàn)、試運(yùn)行、終驗(yàn)：積極配合需方設(shè)備的初驗(yàn)、試運(yùn)行、終驗(yàn)工作，并可根據(jù)用戶(hù)的要求對(duì)產(chǎn)品的性能進(jìn)行測(cè)試，保證設(shè)備正常運(yùn)行。
5、 產(chǎn)品保修期：保修一年，在保修期內(nèi)，我方將無(wú)償更換由于原材料、設(shè)計(jì)及制造工藝等技術(shù)問(wèn)題和質(zhì)量問(wèn)題而發(fā)生故障的產(chǎn)品，并在買(mǎi)方無(wú)法處理的主要問(wèn)題上，免費(fèi)提供更換服務(wù)，及時(shí)解決產(chǎn)品存在的各種問(wèn)題和產(chǎn)品的修理問(wèn)題。
資料服務(wù)：
1、 隨產(chǎn)品提供產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)及安裝說(shuō)明書(shū)。
2、 根據(jù)用戶(hù)要求設(shè)計(jì)安裝，并提供產(chǎn)品設(shè)計(jì)安裝圖紙。
3、 根據(jù)用戶(hù)要求提供產(chǎn)品的有關(guān)性能資料及各種特性曲線。
4、 提供培訓(xùn)用戶(hù)所需的培訓(xùn)教材及相關(guān)資料。
