中小型數(shù)據(jù)/通信機(jī)房,網(wǎng)絡(luò)間,營業(yè)廳,實驗室,儀器室,計費中心,精密控制室,過程控制中心等(不可應(yīng)用于多導(dǎo)電粉塵的環(huán)境)
做產(chǎn)品首先做好人品,童叟無欺,是做產(chǎn)品的本質(zhì)。
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我們真誠歡迎您的來電垂詢,你的咨詢就是對我們的支持,您的建議就是我們的動力!
我們的經(jīng)營理念:以先進(jìn)技術(shù)服務(wù)于客戶——創(chuàng)造價值,創(chuàng)造雙贏
我們的服務(wù)理念:一切以客戶的成長為根本
我們的作風(fēng):激情,團(tuán)結(jié),誠信,共贏,奉獻(xiàn),負(fù)責(zé)任
我們的市場觀:把客戶的建議和意見當(dāng)作學(xué)習(xí)和研究的課題。
技術(shù)支持服務(wù):
本公司提供的技術(shù)服務(wù)包括電話支持及現(xiàn)場支持兩種,用于協(xié)助用戶設(shè)備故障及時得到解決,保證設(shè)備可靠、穩(wěn)定的運行。
1、電話支持服務(wù)
A、用戶在維護(hù)過程中,出現(xiàn)由于設(shè)備引起的技術(shù)故障,而導(dǎo)致無法正常工作,可通過電話向本公司提出服務(wù)要求。
B、維護(hù)工程師組成電話支持小組,以短時間響應(yīng)用戶的服務(wù)要求,回答用戶提出的問題,協(xié)助與指導(dǎo)用戶制定解決的方案。
2、 現(xiàn)場支持服務(wù)
A、在電話支持無法妥善解決問題的情況下,我方將在48小時內(nèi)派技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場協(xié)助用戶排除故障。
B、對于在保修期內(nèi)的產(chǎn)品,在保修期內(nèi),我方將無償更換由于原材料、設(shè)計及制造工藝等技術(shù)問題和質(zhì)量問題而發(fā)生故障的產(chǎn)品,并在買方無法處理的主要問題上,免費提供更換服務(wù),及時解決產(chǎn)品存在的各種問題和產(chǎn)品的修理問題。
C、對于保修期滿的產(chǎn)品,我方仍按買方的要求提供對任何出現(xiàn)故障的設(shè)備進(jìn)行維修服務(wù),修理不好的產(chǎn)品及時以優(yōu)惠的價格更換。
資料服務(wù):
1、 隨產(chǎn)品提供產(chǎn)品使用說明書及安裝說明書。
2、 根據(jù)用戶要求設(shè)計安裝,并提供產(chǎn)品設(shè)計安裝圖紙。
3、 根據(jù)用戶要求提供產(chǎn)品的有關(guān)性能資料及各種特性曲線。
4、 提供培訓(xùn)用戶所需的培訓(xùn)教材及相關(guān)資料。