【個(gè)人描述】
1.客戶很有意向購買我們的產(chǎn)品,然而我們的銷售人員還在喋喋不休,等到嘗試成交的時(shí)候客戶在電話說:我在考慮.考慮.。結(jié)果是客戶一去不復(fù)返。
2.客戶的要求很明確,我們的天花吊頂產(chǎn)品他也滿意。在成交那一瞬間,因?yàn)閮r(jià)格問題,無法達(dá)成一致,不了了之。
3.客戶對(duì)我們提供的方案沒有大的問題,唯獨(dú)提出一些瑕疵,而談到價(jià)格問題,或者刁難銷售人員,銷售人員要么被顧客引導(dǎo),或者我所是從,導(dǎo)致該成交卻沒有成交。
4.客戶對(duì)我們的品牌和產(chǎn)品很喜歡,而且已經(jīng)決定購買,但是對(duì)價(jià)格不滿意想要便宜,而我們的銷售人員沒有把握好自己,價(jià)格放的太快,讓顧客沒感覺占到便宜,導(dǎo)致成交后顧客到驗(yàn)收產(chǎn)品時(shí)雞蛋里挑骨頭,為售后服務(wù)埋下隱患。怎么辦呢??在公司,“今天你簽單嗎?”這是很多銷售員見面時(shí)相互問候的一句口頭禪,很多銷售員朋友知道未成交一切等于零,成交高于一切,然而成交后和客戶的關(guān)系比成交前更好這是所以銷售員的目的。但是很多銷售員不清楚這些簡(jiǎn)單的道理,要么沒有成交,要么成交后沒有和客戶的關(guān)系變好,導(dǎo)致很多售后服務(wù),更不用說以后的再成交。