上柴發(fā)電機(jī)組產(chǎn)品售后服務(wù)條款
發(fā)布者：
yzkqwh 發(fā)布時間：2016-02-25 10:33:31
售前服務(wù)：
針對客戶的需求和意見揚州凱全發(fā)電設(shè)備有限公司會以最快的速度設(shè)計出一套完整的關(guān)于上柴發(fā)電機(jī)組的方案，讓客戶進(jìn)行借鑒并將推薦最適合的產(chǎn)品以及全部的參數(shù)性能給客戶，讓客戶對揚州凱全發(fā)電機(jī)組廠家全面的進(jìn)行了解。
售中服務(wù)：
我公司具有專業(yè)化服務(wù)意識的售后服務(wù)團(tuán)隊，他們會在機(jī)器保修期內(nèi)定期的與客戶進(jìn)行聯(lián)系，將產(chǎn)品的信息第一時間傳遞給客戶，讓客戶隨時的了解自己所訂購產(chǎn)品的詳細(xì)進(jìn)程，一般做好相應(yīng)的安排和準(zhǔn)備。對于所生產(chǎn)的產(chǎn)品我公司會嚴(yán)格的按照合同的要求進(jìn)行生產(chǎn)，保證定時、高質(zhì)量的完成，在規(guī)定的時間內(nèi)將貨物送到客戶規(guī)定的地點進(jìn)行交貨。
售后服務(wù)：
對于客戶方的員工我們會免費提供技術(shù)指導(dǎo)和安裝調(diào)試的指導(dǎo)，如果客戶需要還可以提供直接安裝服務(wù)（具體根據(jù)工作人員的回答為主）。
在保修期內(nèi)，只要是產(chǎn)品按照要求在正常的儲運、保養(yǎng)、使用條件下，出現(xiàn)質(zhì)量問題，那么我們會將負(fù)責(zé)免費修理或調(diào)換，另外會附贈一些關(guān)于保養(yǎng)維修的知識；而如果是因為用戶自己使用不當(dāng)而引起產(chǎn)品的損壞或工作不正常，那么如果是客戶需求也可以一定的免費服務(wù)，但是所需要更換的零件需要另外收費。如若是出了保修期那么會提供有償服務(wù)，但是相對費用要比直接從外面找人修理便宜。
對于客戶提出的質(zhì)量問題，我公司會在接到質(zhì)量信息反饋之后的半個小時之內(nèi)給出處理意見，根據(jù)客戶的要求最晚3個小時解決問題，并將做到48小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場處理問題，直至機(jī)器正常運轉(zhuǎn)后，再進(jìn)行原因分析，明確雙方責(zé)任。
對于售出的產(chǎn)品會提供免費的調(diào)試工作。
另外我公司還長期提供柴油發(fā)電機(jī)組相關(guān)的技術(shù)支持服務(wù)，無論是否是保質(zhì)期之內(nèi)，只要客戶需要都可以去現(xiàn)場維修，相應(yīng)的收取一些勞務(wù)費用。
我公司經(jīng)常備有易柴油發(fā)電機(jī)組易損件且充足，如若是進(jìn)行配件更換，在我公司訂購可以做到及時發(fā)貨。
揚州凱全發(fā)電設(shè)備有限公司的柴油發(fā)電機(jī)在相同品牌、相同配置的發(fā)電機(jī)組廠家中發(fā)電機(jī)組價格最優(yōu)惠，所有品牌柴油發(fā)電機(jī)組全國免費質(zhì)保，不管您在國內(nèi)什么地區(qū)使用，均能享受免費服務(wù)，本公司主要是專業(yè)從事上柴發(fā)電機(jī)組，康明斯發(fā)電機(jī)組、濰柴發(fā)電機(jī)組以及玉柴發(fā)電機(jī)組是專業(yè)生產(chǎn)與銷售一體的實業(yè)公司。請全國各地的用戶放心使用。咨詢電話：15751689161！
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