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面對(duì)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)，如何更好地服務(wù)客戶，讓客戶享受到濰柴產(chǎn)品最強(qiáng)大的功能？如何保證廣大服務(wù)商、中心庫(kù)在日益崛起的后市場(chǎng)藍(lán)海中分得一杯羹，與濰柴同發(fā)展？1月8日，濰柴商務(wù)大會(huì)服務(wù)會(huì)議又火熱來(lái)襲，千余名客戶代表從全國(guó)各地齊聚濰柴，一同盤點(diǎn)2015年，商討2016年新舉措。
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最大理論混凝土輸送量（m³/h） |
80 |
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最大泵送混凝土壓力（MPa） |
13 |
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液壓系統(tǒng)形式 |
開(kāi)式 |
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動(dòng)力形式 |
電機(jī) |
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轉(zhuǎn)速（r/min） |
1480 |
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功率（KW） |
110 |
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分配閥形式 |
S閥 |
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油缸缸徑（mm） |
125 |
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輸送缸缸徑（mm） |
200 |
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高低壓切換 |
有 |
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液壓油箱容積（L） |
580 |
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料斗容積（m³） |
0.8 |
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上料高度（mm） |
1380 |
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外形尺寸（mm） |
6300×2160×2600 |
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整機(jī)重量（kg） |
6150 |
服務(wù)成為加分項(xiàng)
服務(wù)作為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不可或缺的一環(huán)，一直是濰柴立于不敗之地的一柄利器。基于遍布全國(guó)的40余家辦事處、5000余家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，濰柴真正做到了有需要的地方就有濰柴的服務(wù)。
2015年，濰柴的服務(wù)依舊可圈可點(diǎn)。在國(guó)內(nèi)絕大多數(shù)地區(qū)，如果有濰柴的產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題，只要撥打服務(wù)電話，濰柴的工作人員就能在2個(gè)小時(shí)之內(nèi)到達(dá)。
值得一提的是，濰柴服務(wù)派工APP二期已于2015年12月1日正式上線，分別從派工管理、與呼叫中心信息實(shí)時(shí)傳遞、與全程服務(wù)中心系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交互、服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)照片實(shí)時(shí)上傳以及服務(wù)人員外出行進(jìn)軌跡等方面進(jìn)行了開(kāi)發(fā)及完善，最大程度地提升了服務(wù)渠道工作效率，減少工作量。
此外，9.3大閱兵保障、北京世錦賽保障等重大活動(dòng)以及農(nóng)機(jī)秋收保障，濰柴出色的服務(wù)能力都成為一大加分項(xiàng)。閱兵核導(dǎo)彈第二方隊(duì)更是為濰柴動(dòng)力進(jìn)行了授牌獎(jiǎng)勵(lì)，稱贊濰柴為“動(dòng)力第一源”。
從早期的WD615到電噴時(shí)代的WP10、WP12乃至WP13，濰柴產(chǎn)品一直是皮實(shí)可靠、經(jīng)濟(jì)耐用的代名詞。然而，濰柴面向輕卡市場(chǎng)推出的WP3輕型機(jī)，卻沒(méi)有重型機(jī)那樣的知名度。為了讓更多的輕卡用戶和主機(jī)廠、經(jīng)銷商等合作伙伴了解并認(rèn)識(shí)到濰柴WP3的獨(dú)特魅力和實(shí)力，2015年10月13日，在濰柴銳動(dòng)力銷售過(guò)萬(wàn)臺(tái)慶祝儀式上，“我為濰柴WP3代言”活動(dòng)正式啟動(dòng)，通過(guò)在線上線下同步招募尋找“濰柴WP3的代言人”。經(jīng)過(guò)全國(guó)海選、濰柴篩選、客戶投票等步驟，近期，每個(gè)區(qū)域選出了1-2位代言人。會(huì)上，十余名代言人齊聚濰坊，近距離了解濰柴，互相探討WP3的使用心得。
