民用市場前景一直被看好，而2013年的民用安防市場可謂進入了一個全新的境界。這里既有龍頭企業(yè)的開疆拓土，又有中小企業(yè)的翻身掠影;既有國內(nèi)企業(yè)的躍躍欲試，又有國外企業(yè)的虎視眈眈;既有傳統(tǒng)渠道的迎合，又有安防電商的強力介入。民用安防這片沃土在2013年步入了一片繁忙綠意盎然的春天里。在即將到來新的一年，民用安防市場將迎更廣闊的明天。
民用安防逐漸融入生活之中
一干外企們經(jīng)歷了一段金字塔尖的輝煌后，如今正在經(jīng)歷一番“被一群猥瑣大叔反復研究，少年終于碰了壁，躲在墻角慟哭”的慘淡時節(jié)。當同一道菜擺在面前的時候，“好吃到飛起”和“難吃到罵娘”的距離可能只是賬單上一個0的差距，是的，這就是一個到處都是性價比的年代。在展會現(xiàn)場隨處都可以收到印著兩位數(shù)價格IPC的宣傳頁。隨著IP高清產(chǎn)品成本與價格的進一步走低，似乎也為民用安防開起了一扇大門。
當國民素質(zhì)不斷提高，國民收入不斷增加的同時，國民對于自身安全防范的需求也在不斷增加。
這就猶如馬斯洛的需求金字塔規(guī)律所示：當人們滿足生理需求后就要開始考慮安全需求了。而這一塊市場恰恰是空白的，同理在人們的觀念里，就沒有這塊市場，沒有為家居安防產(chǎn)品買單的習慣。挑戰(zhàn)與機遇并存的東西總是很輕易能點燃人們的腎上腺。相比于更加豪放的商用市場，民用市場則像嬌羞的18歲黃花大姑娘一般，“嫵媚中流露著猥瑣”勾引著一眾安防企業(yè)為之前赴后繼。
如今，隨處可見民用安防的影子，一些主流廠商紛紛單獨了劃了一塊民用安防產(chǎn)品的展示區(qū)。此次民用安防中最耀眼的無疑是?？低曂暤母蓛鹤印拔炇疎ZVIZ”，旗下的護家產(chǎn)品C1、C2外形親民的就不像是一個安防廠家做出來的東西，設計是如此的老練甚至貼上“美的”的商標我都不會覺得怪異。清華同方的炯炯俠則高舉“賣萌并不可恥”的理念，當成玩偶送給小朋友也不失為一個一箭雙雕的好做法。佳能、三星、艾瑞康特等外企也無一例外地瞄準民用安防市場推出了高性能的微型槍機、微型半球。
因此，從目前的形勢來看，民用安防在多年的醞釀之下終于大踏步地開始向前走，在近兩年的將來它將逐漸進入人們的生活，變成人們息息相關的一部分，這一趨勢也是不可逆轉的。
民用消費安防發(fā)展巨細
安防進入民用消費市場，取得實質(zhì)性進展并非易事，需要解決企業(yè)管理、營銷、技術、產(chǎn)品、運營以及用戶等各個層面的問題，是一個循序漸進的過程。未來民用消費安防發(fā)展將會呈現(xiàn)怎樣的發(fā)展趨勢依然值得我們探討。
企業(yè)：隨著消費安防所占市場份額逐步上升，產(chǎn)品技術日益成熟，眾多一線安防企業(yè)、家電、IT通信企業(yè)紛紛看好消費安防市場，陸續(xù)推出適合家庭、中小商鋪應用的產(chǎn)品。除了國內(nèi)?？低暋⒋笕A、科達等大型安防企業(yè)進入，三星，聯(lián)想，海爾這些實力超群的“外來軍”也計劃進軍民用安防，試圖占據(jù)民用安防市場的制高點。例如聯(lián)想集團此屆安博會上推出的新產(chǎn)品看家寶，是全國首家云端存儲服務，另外，家電大廠海爾推出基于“智能家庭”系列產(chǎn)品的U-HOME。隨著民用消費安防市場的不斷被開發(fā)培育，將會有越來越多的其他行業(yè)的企業(yè)涌入。
產(chǎn)品：民用市場尤其是家庭用戶主要基于其自身的主觀需求。“自買自裝自用”的民用安防模式，決定了民用市場的產(chǎn)品必須具備易用性?，F(xiàn)在廠家針對民用市場推出的產(chǎn)品多采用“多合一”的形式，在產(chǎn)品中融合視頻監(jiān)控、報警等功能，并簡化安裝過程，以及遙控器一鍵設置的方式，盡可能為用戶做到“傻瓜式”。未來企業(yè)在產(chǎn)品的整個開發(fā)過程中，整體系統(tǒng)的設計、搭建與產(chǎn)品最后面對的用戶群有很大的直接關系，安防產(chǎn)品要打入民用市場，依然必須在各方面做到親民，即“易用、易買、低價”。
技術：民用消費安防產(chǎn)品集成化仍將是發(fā)展的重要趨勢，在產(chǎn)品中融合監(jiān)控、報警等多項功能，依然會受到市場的歡迎。隨著安防高清化、網(wǎng)絡化、智能化的發(fā)展，這些技術也會逐步走向民用消費安防市場，未來的智能化安防監(jiān)控體系，將結合了4G、安防、智能等應用，還可靈活組合電信運營商已有的增值業(yè)務系統(tǒng)，將電視娛樂、視頻監(jiān)控、視頻會議、手機視頻、可視通信等多種業(yè)務整合在一個平臺上提供給用戶，發(fā)揮整合優(yōu)勢，來滿足用戶的個性化需求。
服務：雖然產(chǎn)品技術一直都在向發(fā)展，但是售后技術一直是民用消費安防的短板。目前國內(nèi)品牌眾多，品質(zhì)參差不齊，甚至有些小品牌產(chǎn)品售后服務基本一片空白。對于民用消費安防產(chǎn)品尤其是家庭監(jiān)控、報警這種電子設備較于機械設備來說，更容易出現(xiàn)故障，而且一旦出現(xiàn)故障，需要專業(yè)人士進行維修。如果售后服務不到位，這也給用戶帶來一些不便。家庭監(jiān)控產(chǎn)品要真正以用戶為中心，努力為用戶提供及時、完備的售后服務，用富有競爭力的售后服務去贏得用戶的滿意和忠誠。因此，產(chǎn)品質(zhì)量的提升和完善的售后服務保障體系將成為民用消費安防快速發(fā)展的決定性因素。
標準：雖然民用消費安防發(fā)展開始嶄露頭角，但家庭市場標準的缺失也讓眾人躊躇不前。目前家用體系中各個子系統(tǒng)的融合在技術上雖然已經(jīng)不存在太大困難，但由于各子系統(tǒng)之間協(xié)議并不開放，相互之間如何通訊、兼容是個難點。家用體系包含的系統(tǒng)太多，每個子系統(tǒng)都有自己的標準，比如布線、安防、家電、等，各系統(tǒng)各自為政，只有出臺整體的行業(yè)標準，打通單獨標準之間的關聯(lián)性，才能讓家庭安保真正形成整體系統(tǒng)。但顯然，家庭市場所涵蓋的是一個復雜的系統(tǒng)工程，很難有某一家廠商能做到一家獨大，對產(chǎn)品之間的協(xié)議和接口進行定義，還需要相關政府單位加以推動。隨著市場的逐步發(fā)展，將會有越來越多的廠商進入家用領域，推動市場越來越快速的發(fā)展。在市場的自行調(diào)節(jié)洗牌下，最后經(jīng)過市場洗禮的公司其技術將會為未來的標準制定提供一個良好的基礎，而后通過主導單位的引導，以及強勢企業(yè)的推廣，標準才逐步走向成熟。
銷售渠道：一般大眾的購買行為與決策大大不同于專業(yè)市場，民用消費安防類安防產(chǎn)品最終也會像手機、電腦、照相機一樣，走向消費電子化。結合市場的變化以及客戶需求;相關企業(yè)將順應民用安防市場對渠道的要求，將結合多種營銷渠道逐步借鑒快消品“最后一公里的爭奪”銷售策略，在目標客戶出現(xiàn)并形成咨詢與購買行為的地方建設渠道終端，主動向客戶靠攏，將渠道終端分散到各種其它市場里面并且形成一定的密集型。在營銷手段上日漸關注更多的新方式：例如目前比較盛行的體驗式營銷、網(wǎng)絡營銷與線下互動結合等多種方式。隨著信息消費的發(fā)展，民用消費安防必將呈現(xiàn)百花齊放、百家爭鳴的精彩。
安防巨頭競相搶占市場份額
11月初，深圳安博會順利閉幕，筆者在安博會場感受民用市場氣息濃厚。智美達在美國從事民用安防產(chǎn)品的研發(fā)與生產(chǎn)，把民用市場目光投放到中國市場。研發(fā)并推出了IP高清無線網(wǎng)絡攝像機、迷你無線NVR系統(tǒng)。智美達相關負責人表示，我們公司主推的產(chǎn)品是面向民用市場，針對的是家庭、小型商鋪，我們希望將產(chǎn)品打造成更小、更加簡便，用戶使用起來比較方便，安裝比較方便。當前很多中國品牌走出了國門，智美達也希望自己做成中國的一個品牌企業(yè)。
三星開拓中國民用領域市場，在安博會上首次發(fā)布了運用當今最前端科技精心打造的3款民用安防視頻監(jiān)控產(chǎn)品——SCD-2021RP、SCO-2040RP和SCO-2030RP。發(fā)布這三款安防民用領域的新產(chǎn)品，預示著三星泰科開始蓄勢發(fā)力有著巨大潛力的安防民用市場領域。
海康威視作為國內(nèi)安防領域的巨頭，在民用領域一直走在前沿。5月，利用工信部長苗圩視察?？低曅畔⒒ㄔO工作時，極力推廣其民用新品“視頻7”，在安防行業(yè)內(nèi)掀起民用安防浪潮。?？低暥麻L陳宗年表示，各國政府越來越意識到安全的重要性，普通百姓對安全的渴望也越來越強烈，這給企業(yè)提供了快速成長的市場機遇。足見上層領導對國內(nèi)民用安防市場的重視。
目前民用安防市場還處于市場培育期，其應用前景廣闊。?？低曂ㄟ^市場的調(diào)查，通過C1型多功能高清網(wǎng)絡攝像機和簡單實用的C2經(jīng)濟型卡片網(wǎng)絡攝像機，輕松實現(xiàn)實時視頻點播、歷史錄像查看、事件消息提醒、視頻畫面分享等功能。這些產(chǎn)品，都是?？低曖槍γ裼檬袌鐾瞥龅男庐a(chǎn)品。?？低曉谖⑿∑髽I(yè)及家庭市場方面發(fā)力，而這一市場被業(yè)內(nèi)人士認定為具有潛在爆發(fā)力的領域。
作為相對低調(diào)的另一視頻巨頭大華股份，在民用領域也逐步邁進。據(jù)相關媒體報道，其實現(xiàn)了民用IPC DVR NVR產(chǎn)品的齊上陣。然而，安防要做的像消費類電子一樣，家喻戶曉，按照目前安防產(chǎn)品的產(chǎn)品特性和市場特性，其民用化還有很長的路要走。
