關(guān)于潛孔釬頭（鉆頭）質(zhì)量問題處理原則
宣化名達(dá)正宇鉆孔機(jī)械有限公司
近些年潛孔鉆具在很多領(lǐng)域應(yīng)用特別廣泛，但在使用過程中也出現(xiàn)了一些問題，如何很好解決存在問題，宣化名達(dá)正宇鉆孔機(jī)械有限公司的售后服務(wù)工程師們特做如下原則
一：名達(dá)正宇牌釬頭的使用壽命
a當(dāng)頭部直徑磨損量>3mm b.頂部磨損量>1mm c.當(dāng)釬頭尾部打擊面深度>0.6mm
c.花鍵寬度磨損損>0.6mm
當(dāng)潛孔鉆頭達(dá)到上述任何一種情況，視為該鉆頭達(dá)到其使用壽命。
二、名達(dá)正宇牌潛孔鉆頭質(zhì)量問題處理原則
1、100%賠償
釬頭使用不到使用壽命的50%時(shí)出現(xiàn)斷裂、蹦塊、2?；?粒以上相鄰齒斷齒、掉齒的任何一種情況。
2、不予賠償
a>釬頭達(dá)到其使用壽命時(shí)。
b>特殊情況下鉆孔作業(yè)，如鋼筋水泥層、斷裂層、卵石層等。
c>堅(jiān)硬的礦石，以巖石堅(jiān)硬阻力過大，不進(jìn)尺、應(yīng)及時(shí)調(diào)整鉆機(jī)的鉆孔參數(shù)，不然會(huì)導(dǎo)致釬頭斷裂、掉塊、斷裂等現(xiàn)象，該現(xiàn)象屬操作不當(dāng)造成的非正常報(bào)廢。
d>風(fēng)化巖、石灰?guī)r、煤礦因硬度不高，對(duì)釬頭合金及木體有輕微磨損，釬頭鉆孔米數(shù)過多而造成斷裂、掉塊、斷裂等現(xiàn)象屬正常報(bào)廢。
3、按比例賠償
界于以上兩種情況之間，宣化名達(dá)正宇鉆孔機(jī)械有限公司將與用戶協(xié)商按比例給予賠償。
三、名達(dá)正宇牌釬頭處理程序
用戶使用釬頭出現(xiàn)以上情況，應(yīng)立即停止使用、將損壞的釬頭實(shí)物保留并及時(shí)返回我公司，公司收到后派專人及時(shí)根據(jù)以上原則予以處理。
四、特殊情況處理
用戶批量使用名達(dá)正宇牌鉆頭，出現(xiàn)異常情況，使用2-3只出現(xiàn)同樣異常損壞，應(yīng)暫停使用并與名達(dá)正宇公司銷售部聯(lián)系，我公司及時(shí)處理，如果繼續(xù)使用出現(xiàn)批量損壞，宣化名達(dá)正宇鉆孔機(jī)械有限公司不予賠償
宣化名達(dá)正宇鉆孔機(jī)械有限公司質(zhì)控部
售后工程師 13483329192
銷售部電話 0313-3230780
