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本報(bào)告依據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、海關(guān)總署和國(guó)家信息中心等渠道發(fā)布的權(quán)威數(shù)據(jù)，從理論到實(shí)踐、從宏觀到微觀等多個(gè)角度進(jìn)行研究分析。本報(bào)告是全面了解行業(yè)以及對(duì)本行業(yè)進(jìn)行投資不可或缺的重要工具。PS：本報(bào)告將保持時(shí)實(shí)更新，為企業(yè)提供最新資訊，使企業(yè)能及時(shí)把握局勢(shì)的發(fā)展，及時(shí)調(diào)整應(yīng)對(duì)策略。

第一章 IT咨詢業(yè)相關(guān)概述 1
第一節(jié) IT服務(wù)業(yè)的概述 1
一、IT服務(wù)的定義 1
二、IT服務(wù)的內(nèi)容 1
三、IT服務(wù)的形式 2
四、IT服務(wù)與TCO 2
第二節(jié) IT咨詢業(yè)概念的闡釋 3
一、IT咨詢的定義 3
二、IT咨詢的解決思路 3
三、IT咨詢業(yè)與傳統(tǒng)咨詢業(yè)的不同 4
四、IT咨詢與管理咨詢的區(qū)別與聯(lián)系 4
第三節(jié) IT咨詢業(yè)的發(fā)展特征 5
一、IT咨詢位于IT服務(wù)價(jià)值鏈最高端 5
二、網(wǎng)絡(luò)社會(huì)化觸發(fā)IT咨詢產(chǎn)業(yè)的發(fā)展 6
三、IT咨詢服務(wù)利潤(rùn)誘人 7
四、IT咨詢與企業(yè)信息化同步發(fā)展 8
第二章 中國(guó)IT咨詢業(yè)的發(fā)展環(huán)境分析 10
第一節(jié) 宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境 10
一、2013年我國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行指標(biāo)分析 10
二、2014-2020年我國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展預(yù)測(cè) 15
第二節(jié) 產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境 20
一、用戶需求 20
二、技術(shù)發(fā)展 20
三、人力資源 20
四、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 20
第三節(jié) 政策及市場(chǎng)環(huán)境 21
一、中國(guó)IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)逐漸受到各級(jí)政府重視 21
二、政府推動(dòng)ＩＴ服務(wù)國(guó)標(biāo)出臺(tái) 21
三、中國(guó)IT服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展驅(qū)動(dòng)因素 22
第三章 IT服務(wù)業(yè)的發(fā)展 24
第一節(jié) 世界IT服務(wù)業(yè)的發(fā)展概況 24
一、全球IT服務(wù)市場(chǎng)現(xiàn)狀 24
二、韓國(guó)超IT服務(wù)業(yè)發(fā)展分析 25
三、俄羅斯軟件與IT服務(wù)業(yè)發(fā)展 28
四、印度將成為全球IT服務(wù)業(yè)領(lǐng)先者 29
五、2013年全球云服務(wù)市場(chǎng) 30
第二節(jié) 中國(guó)IT服務(wù)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀分析 31
一、中國(guó)IT服務(wù)業(yè)已進(jìn)入快速發(fā)展期 31
二、軟件服務(wù)業(yè)：規(guī)模迅速擴(kuò)大 期待更多扶持 33
三、中國(guó)IT服務(wù)業(yè)的主要商業(yè)模式 36
四、我國(guó)軟件服務(wù)業(yè)收入占IT業(yè)15.6% 39
五、2012年中國(guó)IT服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模 39
六、2012年IT信息服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模達(dá) 41
七、2013年中國(guó)IT服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展分析 44
八、2013年中印兩國(guó)IT業(yè)上演軟硬反爭(zhēng)奪 美國(guó)仍占據(jù)最高價(jià)值鏈 45
第三節(jié) 部分區(qū)域IT服務(wù)業(yè)的發(fā)展 52
一、北京：IT服務(wù)業(yè)發(fā)展分析 52
二、上海：重點(diǎn)發(fā)展八大領(lǐng)域 53
三、佛山：2012年與富士通開(kāi)展IT服務(wù)等領(lǐng)域合作 54
四、大連：以產(chǎn)業(yè)升級(jí)提升城市IT服務(wù)業(yè)質(zhì)量 56
五、濟(jì)南：創(chuàng)建中國(guó)軟件名城 57
六、河南：確保政策效能最大化 57
七、新疆：推動(dòng)多語(yǔ)種軟件服務(wù) 58
第四節(jié) 中國(guó)IT服務(wù)業(yè)的問(wèn)題及對(duì)策分析 59
一、中國(guó)IT服務(wù)業(yè)發(fā)展存在的主要問(wèn)題 59
二、中國(guó)IT服務(wù)行業(yè)平均人才流失率為25.4% 61
三、中國(guó)IT服務(wù)商要走出國(guó)門(mén)必須提高綜合能力 63
四、IT產(chǎn)業(yè)：創(chuàng)新能力增強(qiáng)發(fā)展模式面臨變革 65
第四章 中國(guó)IT咨詢業(yè)的發(fā)展 70
第一節(jié) 中國(guó)IT咨詢行業(yè)的發(fā)展概況 70
一、中國(guó)IT咨詢業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀綜述 70
二、中國(guó)IT咨詢的工業(yè)化運(yùn)作初露端倪 73
三、中國(guó)IT咨詢業(yè)期待成熟 77
四、中國(guó)IT咨詢業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)的特點(diǎn) 82
第二節(jié) 2012-2013年中國(guó)IT咨詢市場(chǎng)的發(fā)展 83
一、2012年中國(guó)本土IT咨詢市場(chǎng)的發(fā)展分析 84
二、2012年中國(guó)IT咨詢市場(chǎng)推廣新商業(yè)模式 86
三、2013年金蝶軟件發(fā)力IT咨詢業(yè)務(wù)市場(chǎng) 89
第三節(jié) IT咨詢與企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)系分析 90
一、改變企業(yè)未來(lái)的力量 90
二、現(xiàn)代企業(yè)的迫切需求 91
三、企業(yè)創(chuàng)新面臨的選擇 91
四、IT咨詢的創(chuàng)新方案 92
第四節(jié) 中國(guó)IT咨詢業(yè)的問(wèn)題及對(duì)策分析 93
一、中國(guó)IT咨詢業(yè)存在的主要問(wèn)題 93
二、中國(guó)IT咨詢業(yè)期待整合 94
三、中國(guó)IT咨詢業(yè)人才嚴(yán)重短缺及對(duì)策 95
四、外企實(shí)施合圍戰(zhàn)術(shù)及國(guó)內(nèi)IT咨詢服務(wù)商的對(duì)策 96
第五章 著名IT咨詢業(yè)企業(yè) 98
第一節(jié) Gartner 98
一、公司簡(jiǎn)介 98
二、Gartner公司以獨(dú)立第三方的IT研究著稱 100
三、Gartner公司IT研究咨詢的發(fā)展優(yōu)勢(shì) 101
四、Gartner公司IT咨詢的數(shù)據(jù)來(lái)源途徑 101
第二節(jié) IDC 102
一、公司簡(jiǎn)介 102
二、IDC公司IT咨詢的數(shù)據(jù)來(lái)源途徑 102
三、IDC公司業(yè)務(wù)在中國(guó)的發(fā)展 102
第三節(jié) Accenture 103
一、公司簡(jiǎn)介 103
二、Accenture公司的業(yè)務(wù)服務(wù)范圍 104
三、Accenture公司的知識(shí)管理實(shí)踐 105
四、Accenture公司對(duì)國(guó)內(nèi)咨詢業(yè)的啟示 107
第四節(jié) IBM　GBS 115
一、公司簡(jiǎn)介 115
二、IBM GBS是全球IT咨詢行業(yè)中的巨人 116
三、IBM GBS的IT治理和風(fēng)險(xiǎn)管理之道 117
四、IBM發(fā)布全新云計(jì)算咨詢及實(shí)施服務(wù) 120
第六章 2014-2020年中國(guó)IT咨詢市場(chǎng)前景及趨勢(shì)預(yù)測(cè) 124
第一節(jié) 2014-2020年IT咨詢市場(chǎng)的發(fā)展前景分析 124
一、全球IT咨詢市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展展望 124
二、中國(guó)IT咨詢業(yè)發(fā)展前景光明 124
三、2013年中國(guó)IT咨詢市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè) 128
第二節(jié) 2014-2020年中國(guó)IT咨詢服務(wù)發(fā)展趨勢(shì) 129
一、IT咨詢市場(chǎng)仍將在較長(zhǎng)時(shí)間里被國(guó)外優(yōu)秀IT咨詢企業(yè)所占領(lǐng)。 130
二、IT咨詢服務(wù)轉(zhuǎn)型困難重重。 130
三、服務(wù)商的技術(shù)能力不足將在很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)阻礙中國(guó)IT咨詢服務(wù)發(fā)展 130
第七章 2014-2020年IT咨詢業(yè)投資策略探討 131
第一節(jié) IT咨詢業(yè)的行業(yè)投資機(jī)會(huì)及風(fēng)險(xiǎn) 131
一、中小企業(yè)信息化市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)百億 131
二、以客戶需求為中心，IT系統(tǒng)構(gòu)建不能只靠概念活著 131
三、資本聯(lián)姻，IT廠商進(jìn)入的現(xiàn)實(shí)選擇 135
四、IT咨詢行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)分析 136
第二節(jié) IT咨詢行業(yè)不同類型進(jìn)入企業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì) 140
一、軟件企業(yè)面臨魚(yú)與熊掌的艱難選擇 143
二、硬件公司憑借行業(yè)經(jīng)驗(yàn)搶占先機(jī) 144
三、中間服務(wù)市場(chǎng)廠商群雄紛爭(zhēng) 145
四、非IT行業(yè)企業(yè)不斷滲透 147
圖表目錄
圖表：IT咨詢服務(wù)及價(jià)值鏈 6
圖表：1998年I季度—2013年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值季度累計(jì)同比增長(zhǎng)率（%） 10
圖表：1999年12月—2013年12月工業(yè)增加值月度同比增長(zhǎng)率（%） 11
圖表：1999年12月—2013年12月固定資產(chǎn)投資完成額月度累計(jì)同比增長(zhǎng)率（%） 12
圖表：1999年12月—2013年12月出口總額月度同比增長(zhǎng)率與進(jìn)口總額月度同比增長(zhǎng)率（%） 13
圖表：1999年12月—2013年12月工業(yè)品出廠價(jià)格指數(shù)（上年同月=100） 14
圖表：1999年12月—2013年12月貨幣供應(yīng)量月度同比增長(zhǎng)率（%） 15
圖表：2013-2013年全球主要IT服務(wù)廠商市場(chǎng)份額 24
圖表：韓國(guó)IT服務(wù)市場(chǎng)前景 28
圖表：2013年中國(guó)IT服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模及增長(zhǎng) 40
圖表：2006-2013年中國(guó)IT服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模及預(yù)測(cè) 41
圖表：IT廠商與咨詢公司并購(gòu)的動(dòng)力機(jī)制 71
圖表：IGS與PWC對(duì)照 71
圖表：IT產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈分解 72
圖表：中國(guó)IT咨詢市場(chǎng)廠商份額 83
圖表：2012-2013年金融行業(yè)IT咨詢市場(chǎng)規(guī)模及預(yù)測(cè) 128