和蓬勃發(fā)展的IT產(chǎn)品、圖書(shū)音像、服裝等品類(lèi)的電商之路相比，安防類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的時(shí)間相對(duì)較晚。由于商品民用化程度低、民用市場(chǎng)興起晚以及對(duì)售后服務(wù)的要求高的特征，安防類(lèi)產(chǎn)品在電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展似乎并不太順利。盡管如此，期望在安防行業(yè)通過(guò)電子商務(wù)改變目前安防行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)困局的人仍不在少數(shù)，除一些小的安防企業(yè)涉足電商領(lǐng)域外，專門(mén)的安防電子商務(wù)公司也在興起。
2013安防電商模式開(kāi)啟 業(yè)內(nèi)呼吁不打價(jià)格戰(zhàn)
家庭安防開(kāi)啟安防電商模式
在盤(pán)點(diǎn)2013年中國(guó)信息社會(huì)發(fā)展10大事件中，阿里巴巴支付寶“雙十一”成交額超過(guò)350億元。盡管這跟安防市場(chǎng)并沒(méi)有太大的關(guān)聯(lián)，在從中我們也不難看出，因電子商務(wù)平臺(tái)的出現(xiàn)，傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售量受到重創(chuàng)，那么這對(duì)安防賣(mài)場(chǎng)有哪些影響呢?
前兩年，就有相關(guān)人士預(yù)測(cè)智能家居市場(chǎng)與家庭安防市場(chǎng)將成為未來(lái)大安防市場(chǎng)的主力軍;兩年之后，IT廠商、安防廠商、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商等紛紛進(jìn)軍家庭安防領(lǐng)域，足以看出該市場(chǎng)的誘惑力。
業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè)，未來(lái)5年預(yù)計(jì)至少有5%的家庭會(huì)考慮在家中安裝安防產(chǎn)品，平均每年將有20億元左右的市場(chǎng)需求。從目前市場(chǎng)銷(xiāo)售情況來(lái)看，智能家居與家庭安防產(chǎn)品仍然遇到了叫好不叫座的尷尬，但隨著家庭網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的改善，光纖入戶及三網(wǎng)融合應(yīng)用，家庭智能與安防產(chǎn)品一定會(huì)得到大范圍推廣。從近兩年來(lái)看，其產(chǎn)品價(jià)格也出現(xiàn)了走低趨勢(shì)，這無(wú)疑給廣大消費(fèi)者帶來(lái)福音。
2013年安防市場(chǎng)最大的變化無(wú)疑是改變了傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式，特別是以家庭或消費(fèi)類(lèi)的安防產(chǎn)品為主，其銷(xiāo)售模式轉(zhuǎn)變成了“網(wǎng)購(gòu)”。在電子商務(wù)大環(huán)境下，家庭安防產(chǎn)品也來(lái)湊熱鬧，無(wú)論是京東還是天貓商城，產(chǎn)品種類(lèi)多，價(jià)格更實(shí)惠。
國(guó)內(nèi)一線安防品牌海康威視在推廣一代家庭監(jiān)控?cái)z像機(jī)C1時(shí)，就在其網(wǎng)站推出購(gòu)買(mǎi)平臺(tái)，或許是家庭安防產(chǎn)品定位不同，又或許是看準(zhǔn)了當(dāng)下的電子商務(wù)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，?？低曌?zhǔn)時(shí)機(jī)，開(kāi)辟了家庭監(jiān)控電商模式。
這種看似"追潮流"的方式又帶來(lái)哪些好處?從雙十一大戰(zhàn)中，筆者也看到，家庭監(jiān)控?cái)z像機(jī)促銷(xiāo)力度很大，商家也是借機(jī)將民用安防市場(chǎng)推廣出去，讓更多的消費(fèi)者領(lǐng)悟到安全的意義。一個(gè)突如其來(lái)的運(yùn)營(yíng)模式讓安防營(yíng)銷(xiāo)模式另辟蹊徑，而這種新方式又成為發(fā)展民用安防市場(chǎng)的捷徑。
電子商務(wù)雙刃劍，電商與傳統(tǒng)渠道和諧共存
隨著互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷成熟和應(yīng)用推廣，未來(lái)安防行業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將不僅僅在實(shí)體社會(huì)中的較量，而更多是在遍及全球的網(wǎng)絡(luò)虛擬世界進(jìn)行。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)的不斷普及，眾多企業(yè)不知所措，甚至眾多安防企業(yè)表現(xiàn)出排斥電子商務(wù)的到來(lái)。多年來(lái)，制造行業(yè)一直受到了互聯(lián)網(wǎng)的支持，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展促進(jìn)了制造業(yè)的發(fā)展，包括信息來(lái)源、品牌發(fā)布、業(yè)界交流、貿(mào)易合作等等。從中可以看出，安防企業(yè)是可以與電子商務(wù)和諧共生的。電子商務(wù)對(duì)于傳統(tǒng)安防企業(yè)的發(fā)展可謂是一把雙刃劍，企業(yè)面對(duì)電子商務(wù)不進(jìn)則退。
對(duì)于未來(lái)，IHS報(bào)告中指出的，安防企業(yè)將更多的借用網(wǎng)絡(luò)來(lái)推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。由于安防產(chǎn)品的特殊性，和其他商品不同，除了線上貿(mào)易，重點(diǎn)還需要解決線下問(wèn)題。另外，由于在安防監(jiān)控產(chǎn)品應(yīng)用中，眼下普遍存在“廠商——代理商——工程商——終端用戶”的流通模式，因此，企業(yè)推行電商也許會(huì)受到多方因素的限制，解決這些限制性因素需要一定時(shí)間，因此，安防電商的火爆可能需要一定的市場(chǎng)反應(yīng)時(shí)間。從眼下來(lái)看，民用化產(chǎn)品在電商方面的適應(yīng)度可能會(huì)相對(duì)明顯一些。
安防企業(yè)如何揮好這把劍，還需要在實(shí)際中不斷摸索。安防電商要找準(zhǔn)自己的行業(yè)運(yùn)行模式。
互動(dòng)性、營(yíng)銷(xiāo)性，一切以客戶的需求為目標(biāo)或許才是電商發(fā)展過(guò)程中應(yīng)當(dāng)重視的關(guān)鍵點(diǎn)。終端客戶消費(fèi)習(xí)慣向互聯(lián)網(wǎng)方向轉(zhuǎn)變已漸成趨勢(shì)，面對(duì)新的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)和大量的網(wǎng)絡(luò)信息，如何利用好新媒體營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，如何創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式，在未來(lái)都值得安防企業(yè)進(jìn)行探索。
安防業(yè)內(nèi)聲音
不打價(jià)格戰(zhàn)：電子商務(wù)必然會(huì)帶來(lái)消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣的改變，企業(yè)應(yīng)該改變自己來(lái)滿足消費(fèi)者需求和行為的變化。未來(lái)的安防購(gòu)物形式會(huì)是線上、線下并存或結(jié)合。安防人商城做電商就是堅(jiān)持線上線下協(xié)同發(fā)展的戰(zhàn)略，不打價(jià)格戰(zhàn)，不會(huì)為了做電子商務(wù)而做電子商務(wù)，不會(huì)為了盲目追求銷(xiāo)售而燒錢(qián)，更不會(huì)去干破壞品牌的行為，會(huì)致力于運(yùn)用新的手段提升和完善自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
需平衡線上線下：傳統(tǒng)安防企業(yè)做得越好，在全國(guó)的經(jīng)銷(xiāo)商體系和線下服務(wù)能力就越成熟。如果做電商時(shí)沒(méi)有考慮到線下，必然會(huì)造成經(jīng)銷(xiāo)商體系、價(jià)格體系、線下服務(wù)的混亂。如果電商份額的增加引起傳統(tǒng)份額的減少，經(jīng)銷(xiāo)商肯定也不滿意。由于安防產(chǎn)品的特殊性，做電商的同時(shí)有必要考慮到不影響各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商的積極性
性價(jià)比是關(guān)鍵：隨著安防產(chǎn)品民用化越來(lái)越普及，普通消費(fèi)者也具有很明顯的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物習(xí)慣。電子商務(wù)信息很透明，消費(fèi)者很容易比較，所以性價(jià)比很關(guān)鍵。如果把線下的產(chǎn)品直接放到網(wǎng)上，就期待有一個(gè)很好的銷(xiāo)售，這是不可能的。因?yàn)榫W(wǎng)上比價(jià)，尋找信息非常方便，只有擁有很強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品才能賣(mài)得好。
