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廠家售后說明
發(fā)布者:hbclso  發(fā)布時間:2012-11-02 14:46:56

我們遵循的質(zhì)量方針是:“產(chǎn)品領(lǐng)先是我們永恒的目標(biāo),用戶滿意是我們不懈的追求,優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們最好的承諾。”為此,我們做出如下承諾:
一、免費維修方案及期限
1、跟蹤服務(wù)時間:終身;
2、在交客戶使用之日起,在正常使用范圍內(nèi),行駛30000公里內(nèi)或一年內(nèi)免費修理(不包括易損件和電器部分),超過一年,只收取零件費;
3、服務(wù)到達(dá)時間:根據(jù)實際情況,派出維修人員:省內(nèi),二十四小時內(nèi)到達(dá);其它地區(qū),二十四小時內(nèi)派出人員;
4、每年防汛期間安排工程技術(shù)人員定期或不定期走訪各地抗汛用戶。

二、免費期后配件供應(yīng)價格方式
1、 方式:根據(jù)用戶需求,用戶所在地底盤技術(shù)服務(wù)站統(tǒng)一供貨或由我廠售后服務(wù)部直接供給配件;
2、 配件只收工本費,不加其他費用。

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