我們遵循的質量方針是:“產品領先是我們永恒的目標,用戶滿意是我們不懈的追求,優(yōu)質服務是我們最好的承諾?!睘榇?,我們做出如下承諾:
一、免費維修方案及期限
1、跟蹤服務時間:終身;
2、在交客戶使用之日起,在正常使用范圍內,行駛30000公里內或一年內免費修理(不包括易損件和電器部分),超過一年,只收取零件費;
3、服務到達時間:根據(jù)實際情況,派出維修人員:省內,二十四小時內到達;其它地區(qū),二十四小時內派出人員;
4、每年防汛期間安排工程技術人員定期或不定期走訪各地抗汛用戶。
二、免費期后配件供應價格方式
1、 方式:根據(jù)用戶需求,用戶所在地底盤技術服務站統(tǒng)一供貨或由我廠售后服務部直接供給配件;
2、 配件只收工本費,不加其他費用。