近階段，團(tuán)購(gòu)行業(yè)最勁爆的新聞在于滿座網(wǎng)宣布9月盈利1元，所有團(tuán)購(gòu)業(yè)內(nèi)人士的談話主題就轉(zhuǎn)變成“某月份開(kāi)始實(shí)現(xiàn)單月盈利”。但在盈利的背后，暗流涌動(dòng)、爭(zhēng)前恐后的移動(dòng)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、細(xì)分行業(yè)龍頭的涌現(xiàn)或許更值得關(guān)注。
不斷變化的消費(fèi)習(xí)慣
隨著行業(yè)的發(fā)展和技術(shù)的改進(jìn)，消費(fèi)者對(duì)團(tuán)購(gòu)的消費(fèi)習(xí)慣一直處于潛移默化的改變當(dāng)中，參與團(tuán)購(gòu)的商家也似乎從對(duì)新技術(shù)的使用中省去了不少麻煩。
“一兩年前，團(tuán)購(gòu)要在電腦上下單并支付，然后憑借網(wǎng)站發(fā)回的驗(yàn)證信息到店消費(fèi)，但現(xiàn)在可以在手機(jī)上直接下單、支付，縮短了下單到消費(fèi)的時(shí)間差，隨時(shí)團(tuán)購(gòu)，隨時(shí)使用?！爆F(xiàn)在北京讀大學(xué)的張小姐對(duì)移動(dòng)團(tuán)購(gòu)帶來(lái)的簡(jiǎn)便性深有體會(huì)。
“國(guó)慶期間到西安去玩，不知道要吃什么就在某團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的手機(jī)客戶端上尋找有團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的商家，下單之后可以直接到店里消費(fèi)，既吃到了當(dāng)?shù)氐奶厣〕杂止?jié)省了一些餐費(fèi)?！睆埿〗惚硎荆S著移動(dòng)支付被越來(lái)越多地使用，移動(dòng)團(tuán)購(gòu)也漸漸走進(jìn)她的生活。
移動(dòng)團(tuán)購(gòu)對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)也許只是節(jié)省了支付時(shí)間，并且可以隨心所欲參與團(tuán)購(gòu)。但對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，團(tuán)購(gòu)的O2O模式帶來(lái)的便利可不僅僅是節(jié)省時(shí)間這么簡(jiǎn)單，它讓團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的開(kāi)展變得更易于掌握。
此前，消費(fèi)者從團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)的優(yōu)惠券無(wú)非是紙質(zhì)版和電子版兩種形式，只要在結(jié)賬時(shí)出示優(yōu)惠券，就可以享受到打折的優(yōu)惠。但對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，很容易出現(xiàn)結(jié)算的服務(wù)生虛報(bào)優(yōu)惠數(shù)量偷單抽取中間差價(jià)利潤(rùn)的問(wèn)題。
而對(duì)于合作商家和優(yōu)惠券提供商之間，傳統(tǒng)的優(yōu)惠券又在驗(yàn)證環(huán)節(jié)存在流出渠道確認(rèn)的問(wèn)題，導(dǎo)致商家和優(yōu)惠券提供商之間的結(jié)算麻煩。
新的消費(fèi)習(xí)慣和對(duì)精簡(jiǎn)商業(yè)流程的要求，導(dǎo)致消費(fèi)者、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站和參與商家共同傾向于把驗(yàn)證環(huán)節(jié)從商戶端挪到消費(fèi)者，通過(guò)對(duì)消費(fèi)者手機(jī)客戶端的操作解決驗(yàn)證的問(wèn)題。目前團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站最常見(jiàn)的二維碼驗(yàn)證和LBS簽到就是在消費(fèi)習(xí)慣和結(jié)算習(xí)慣的促成下發(fā)展出來(lái)的。
團(tuán)800創(chuàng)始人胡琛表示：“在驗(yàn)證過(guò)程中如果能和支付環(huán)節(jié)緊密綁定，就能確保消費(fèi)者、商家和網(wǎng)站的權(quán)益都不受到侵犯，O2O行業(yè)發(fā)展的核心問(wèn)題就在于所接觸商戶整體IT水平的差距、現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程改造的難度以及優(yōu)惠商的互信機(jī)制的建立，這條路還很長(zhǎng)?！?/p>
低毛利率讓市場(chǎng)不斷細(xì)分
根據(jù)團(tuán)800最新公布的《2012年9月中國(guó)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在總數(shù)跌破3000家后已連續(xù)幾個(gè)月保持緩慢瘦身的趨勢(shì)，現(xiàn)存2919家。而縱觀前十的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，獨(dú)立團(tuán)購(gòu)站前五強(qiáng)網(wǎng)站的成交額之和占9月成交額總額(18.6億元)比重達(dá)81.1%。從成交額數(shù)量級(jí)上看，美團(tuán)網(wǎng)和大眾點(diǎn)評(píng)團(tuán)相對(duì)領(lǐng)先，且優(yōu)勢(shì)較明顯，糯米網(wǎng)、拉手網(wǎng)和窩窩團(tuán)共同處于2億元出頭的位置，其他5家網(wǎng)站都處于1億元以下。這10家網(wǎng)站的成交額之和占9月份全部團(tuán)購(gòu)成交額的95.7%。
而在復(fù)合型團(tuán)購(gòu)平臺(tái)方面，團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航公司領(lǐng)團(tuán)網(wǎng)9月的數(shù)據(jù)顯示僅聚劃算一家的成交金額就達(dá)到14億元。
雖然生存下來(lái)的團(tuán)購(gòu)企業(yè)分得的蛋糕越來(lái)越大，但行業(yè)的低毛利率也已經(jīng)成為制約團(tuán)購(gòu)公司規(guī)模擴(kuò)張和影響公司生死存亡的關(guān)鍵因素。
盡管本地服務(wù)的市場(chǎng)份額占據(jù)行業(yè)首位，但美團(tuán)網(wǎng)內(nèi)部人士對(duì)記者表示：“公司的毛利雖然在逐步提升，接近但不到10%。”
目前，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站幾乎全部處于虧損之中，據(jù)媒體報(bào)道，胡琛透露去年團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的毛利率大概維持在5%～8%。馮曉海說(shuō)滿座網(wǎng)去年毛利5%～6%，今年8%～9%。綜合整個(gè)行業(yè)情況來(lái)看，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的平均毛利率在6%左右。
低毛利率讓團(tuán)購(gòu)這個(gè)市場(chǎng)的行業(yè)細(xì)分越來(lái)越明顯。團(tuán)800專注于團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航服務(wù)，美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)團(tuán)專注于本地生活服務(wù)類(lèi)團(tuán)購(gòu)，而聚劃算則專注于依托大淘寶平臺(tái)的商品實(shí)物類(lèi)團(tuán)購(gòu)。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，團(tuán)購(gòu)2.0時(shí)代主要就是復(fù)合型團(tuán)購(gòu)的發(fā)展和移動(dòng)團(tuán)購(gòu)的發(fā)力。復(fù)合型團(tuán)購(gòu)就是聚劃算正在做的實(shí)物商品團(tuán)購(gòu)和本地生活團(tuán)購(gòu)相結(jié)合的方式，現(xiàn)在易貝美國(guó)(eBay)也推出了這種模式，跟GROUPON專注于本地生活服務(wù)的模式相區(qū)別。
阿里集團(tuán)公關(guān)部公關(guān)經(jīng)理戚曉培對(duì)第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)《財(cái)商》記者表示：“目前中國(guó)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)分成本地生活服務(wù)和商品實(shí)物兩類(lèi)，相關(guān)調(diào)查機(jī)構(gòu)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，聚劃算在實(shí)物類(lèi)占80%左右，實(shí)物類(lèi)商品團(tuán)和本地生活服務(wù)團(tuán)在聚劃算內(nèi)部的構(gòu)成為8：2左右。”
美團(tuán)網(wǎng)內(nèi)部人士對(duì)記者表示：“針對(duì)本地生活服務(wù)的團(tuán)購(gòu)一直是美團(tuán)的業(yè)務(wù)重點(diǎn)，截至今年9月份，美團(tuán)網(wǎng)在該品類(lèi)的業(yè)績(jī)占本地服務(wù)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)近30%的份額?！?/p>
商家搶灘手機(jī)客戶端市場(chǎng)
基于消費(fèi)者和商家合作習(xí)慣的改變，并從自身行業(yè)的低毛利率水平入手，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在此前已經(jīng)相對(duì)較低的成本基礎(chǔ)上繼續(xù)壓縮成本，搶灘移動(dòng)手機(jī)客戶端就是投市場(chǎng)所好的一項(xiàng)措施。
作為國(guó)內(nèi)最大的獨(dú)立團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航網(wǎng)站，團(tuán)800上線至今已逾兩年。上線后不久，團(tuán)800就推出了第一代移動(dòng)客戶端，只是當(dāng)時(shí)僅限于信息聚合瀏覽。2012年9月推出新產(chǎn)品則可以做到直接支付某家團(tuán)購(gòu)并一站式獲得券碼，緩解了用戶需要安裝多家客戶端才能查看和購(gòu)買(mǎi)團(tuán)購(gòu)的問(wèn)題。
截至目前，團(tuán)800共有“團(tuán)購(gòu)大全客戶端”、“淘800客戶端”、“電影票客戶”端等6項(xiàng)移動(dòng)客戶端，雖然數(shù)量眾多，但從APP STORE的數(shù)據(jù)來(lái)看，以上客戶端的下載評(píng)論量多為1000條上下。
目前市場(chǎng)份額位居傳統(tǒng)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)第一的美團(tuán)網(wǎng)也于今年3月相繼推出基于蘋(píng)果iOS系統(tǒng)平臺(tái)與Android系統(tǒng)平臺(tái)的手機(jī)客戶端?，F(xiàn)已經(jīng)涵蓋iOS、Android、Win 8等多個(gè)主流操作系統(tǒng)，APP STORE的下載評(píng)論量也已經(jīng)達(dá)到3萬(wàn)多。
依托大淘寶平臺(tái)的聚劃算團(tuán)購(gòu)也于7月份推出了聚劃算iPhone客戶端，Android客戶端或于12月中下旬上線。
“O2O目前是大家都在做的事情，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)公司來(lái)說(shuō)，至關(guān)重要的問(wèn)題是對(duì)線下商家的把控能力，如何利用線上的資源給線下商家?guī)チ髁浚謾C(jī)無(wú)疑是最好的工具，但如何解決用戶獲取信息的實(shí)時(shí)性、有效性，并能為之提供實(shí)時(shí)服務(wù)？這是一場(chǎng)持久的戰(zhàn)役，聚劃算也在往這方面努力?！逼輹耘啾硎?，移動(dòng)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)將是聚劃算接下去一段時(shí)間非常重要的業(yè)務(wù)著力點(diǎn)。
雖然大型團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站紛紛搶灘，但目前移動(dòng)團(tuán)購(gòu)的發(fā)展尚處初級(jí)階段。據(jù)團(tuán)800統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，9月份國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站共計(jì)2919家中擁有手機(jī)客戶端并支持手機(jī)購(gòu)買(mǎi)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站只有10家左右，占總體團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站數(shù)量不到0.3%。
團(tuán)800創(chuàng)始人胡琛表示：“團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在移動(dòng)端的布局速度還比較緩慢，或者說(shuō)更多的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站還沒(méi)有認(rèn)識(shí)到移動(dòng)端的價(jià)值。此外，手機(jī)支付也是移動(dòng)團(tuán)購(gòu)所要解決的首要問(wèn)題，只有當(dāng)隨身攜帶的手機(jī)能解決一切支付問(wèn)題時(shí)，O2O才算融入消費(fèi)者生活的方方面面。”
